વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

અમારી સેવામાં નોંધણી કરાવવા માટે, અમને તમારા GP પાસેથી રેફરલની જરૂર છે. અમને GP એ રેફરલ લેટર, રેફરલનું કારણ, તબીબી સારાંશ અને તમારા દ્વારા, દર્દી દ્વારા ભરેલા બે ફોર્મ શામેલ કરવાની જરૂર છે.

આપણને કયા ફોર્મની જરૂર છે તે ઓટીઝમ છે કે ADHD રેફરલ છે તેના પર આધાર રાખે છે.

આ અમારા પસંદગીના અધિકાર પૃષ્ઠો પર વધુ માહિતી સાથે, શોધી અને ડાઉનલોડ કરી શકાય છે:

પુખ્ત વયના ADHD મૂલ્યાંકનોને પસંદ કરવાનો NHS અધિકાર

પુખ્ત ઓટીઝમ મૂલ્યાંકન માટે NHS પસંદગીનો અધિકાર

(કૃપા કરીને નોંધ લો, જો તમારો રેફરલ ઓટીઝમ અને ADHD ના સંયુક્ત મૂલ્યાંકન માટે છે, તો અમે ઉપરોક્ત લિંક્સ પરના બધા સ્ક્રીનીંગ ફોર્મ્સ પૂર્ણ કરીને તમારા GP રેફરલ સાથે મોકલવાની જરૂર પડશે)

એકવાર આ પ્રાપ્ત થઈ જાય અને જો તમારો રેફરલ સ્વીકારાઈ જાય, તો અમે અમારી સેવામાં નોંધણી કરાવવા માટે તમારો સંપર્ક કરીશું. જ્યાં સુધી આ પગલું પૂર્ણ ન થાય ત્યાં સુધી, તમને અમારી રાહ યાદીમાં ઉમેરવામાં આવશે નહીં.

કમનસીબે, અમે હાલમાં ફક્ત એવા દર્દીઓ માટે જ દવા ટાઇટ્રેશન પ્રદાન કરી શકીએ છીએ જેમને અમારી સેવા દ્વારા જોવામાં આવ્યા છે અને મૂલ્યાંકન કરવામાં આવ્યું છે.

If you request to be added to the medication titration waiting list, there will be a period of time between your diagnosis and your first medication appointment. Waiting times are subject to change and are reviewed regularly. Please check our home page for the most up-to-date titration timeframes.

Please see our homepage for current wait times. All waiting times are estimates and cannot be guaranteed.

અમે સામાન્ય રીતે તમને તમારી મુશ્કેલીઓ પાછળ વૈકલ્પિક સમજૂતી શું હોઈ શકે તે અંગે અભિપ્રાય આપીશું અને તમને અને તમારા GP ને ચોક્કસ સહાય મેળવવા માટે ભલામણો કરીશું.

Yes, we are fully compliant with NICE guidance.

A qualified and experienced clinician with service oversight from a Consultant Psychiatrist.

Yes, it will as we are also an NHS-funded provider.

Shared care is an arrangement between Skylight Psychiatry and your GP whereby, once your medication has been stabilised, the ongoing prescribing of your ADHD medication is transferred to your GP under the NHS. This means that rather than returning to us for each prescription, your GP can issue your prescriptions as part of your routine primary care. It is important to understand that your GP is not obligated to agree to Shared Care as you are a private patient and not under the NHS, however, if this is something you’d like to consider, we will liaise directly with your GP practice on your behalf. We advise that you speak to your GP before commencing medication to see if they would be open to entering into Shared Care following medication stabilisation.

Yes QbCheck is included - this is a web-based, FDA-cleared test used to assess core ADHD symptoms – specifically inattention, impulsivity, and motor activity. It takes around 20 mins to complete and will be sent to you along with our pre-assessment questionnaires. You will need access to a laptop or computer to complete this.

There is an informant questionnaire that we ask for a named individual who knew you in childhood / early adolescence to complete. This isn't a compulsory step but does help with clinical diagnosis. If this is not completed, your clinician may request further information before a diagnostic outcome can be made. We will inform you of this during your assessment.

Appointments are routinely offered online. We may be able to offer an in-person assessment at one of our Clinic locations; however this is not guaranteed as it depends on clinician availability.

You can submit preferences for clinicians that we will do our best to accommodate.

After diagnosis all patients will receive a link to our ADHD resources. If you are diagnosed with ADHD and would like to begin medication titration, you can choose to book onto this.

To be considered for titration please complete the Explore Treatment with Medication form which is sent with your report.

Titration usually begins 24 weeks after you have completed this form.

Titration varies for everyone; you will need to be stable on a specific medication dose for a minimum of three appointments before we can transfer your care to your GP. Some patients will require multiple appointments to find the correct dosage for them. Appointments will be booked at 3–4-week intervals.

Whilst you are titrating onto medication, your appointments will need to be booked in 3-4 week intervals. You will also need an annual review of medication following successful titration, please see our fees schedule for annual review costs. If you are having ongoing side effects from your medication following titration, you can arrange to book in for an appointment with us. Please note this will incur a standard appointment fee of £180. Following this review, if you change medication dosage, you will need to be seen by our clinician again for a minimum of three appointments before you can move back over to shared care. This is because we need to ensure you are on a stable dose of medication before your GP takes over your care again.

We have a list of resources we will direct you to for alternative support.

Yes we can offer both.

We do not currently accept Private Medical Insurance.

Yes we accept Klarna pay – please see the Klarna Terms and Conditions

Yes all patients residing in England and are registered with an English GP practice. Please note we are not currently able to take on patients who reside and are registered with a GP in Wales, Scotland or Northern Ireland.

Our cancellation / did not attend (DNA) policy is that we require 24hrs notice or a cancellation and we have the right to retain 50% of the total ADHD assessment fee. This would be £495 cancellation fee for a virtual assessment £600 cancellation fee for an in-person assessment. We will refund you the rest of the fee.

સ્કાયલાઇટ સાયકિયાટ્રી સાથેના તમામ પ્રકારના મૂલ્યાંકન માટે, અમને GP રેફરલની જરૂર છે. આ નીચેના કારણોસર મહત્વપૂર્ણ છે:

૧) તમારા ડૉક્ટર પહેલા સમીક્ષા કરશે કે રેફરલ યોગ્ય છે કે નહીં.

૨) તમારા ડૉક્ટરે તમારી મુશ્કેલીઓ માટે કોઈ શારીરિક સ્વાસ્થ્ય કારણો છે કે કેમ તે ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ અને રેફરલ કરતા પહેલા કોઈ વધુ તપાસની જરૂર છે કે કેમ તે ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ. શારીરિક સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓ ક્યારેક માનસિક સ્વાસ્થ્યને અસર કરી શકે છે. કેટલીક શારીરિક સ્વાસ્થ્ય સ્થિતિઓ ન્યુરોડેવલપમેન્ટલ ડિસઓર્ડર જેવા લક્ષણો સાથે હાજર હોય છે. ઉદાહરણ તરીકે, થાઇરોઇડ ડિસઓર્ડર અને ADHD ના લક્ષણો વચ્ચે સમાનતાઓ છે.

૩) તમારા ડૉક્ટર રેફરલ સાથે તમારા વિશે મહત્વપૂર્ણ પૃષ્ઠભૂમિ માહિતી પ્રદાન કરશે, જેમાં તમારો તબીબી ઇતિહાસ અને તમારી દવાઓની અદ્યતન યાદીનો સમાવેશ થાય છે. આ અમારા ક્લિનિશિયનોને સચોટ અને સર્વાંગી મૂલ્યાંકન કરવામાં સહાય કરે છે.

૪) માટે NHS રાઇટ ટુ ચોઇસ મૂલ્યાંકન, ઇન્વોઇસિંગ વ્યવસ્થાને કારણે રેફરલ આગળ વધારવા માટે GP રેફરલ આવશ્યક છે.

૫) અમારી સેવા માટે તમારા રેફરલમાં તમારા GP ને સામેલ કરવાથી અમારા માટે તમને શ્રેષ્ઠ અને સલામત સંભાળ આપવા માટે સાથે મળીને કામ કરવાનું સરળ બને છે.

એકવાર અમને તમારો રેફરલ મળી જાય, પછી તેની સમીક્ષા કરવામાં આવશે. અમે નક્કી કરીશું કે તે અમારી સેવા માટે યોગ્ય છે કે નહીં, અને જો એમ હોય, તો તેનું ત્રિમાસિક ગાળામાં વિશ્લેષણ અને પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે. અમે એ પણ વિચારણા કરીશું કે તમને જોડવામાં મદદ કરવા માટે અમારી મૂલ્યાંકન પ્રક્રિયામાં કોઈ ગોઠવણો કરવાની જરૂર છે કે નહીં. આ પછી, અમે મૂલ્યાંકન પ્રક્રિયા અને આગળના પગલાં વિશે વધુ માહિતી સાથે તમારો સંપર્ક કરીશું.

ઓટીઝમ મૂલ્યાંકન એક જટિલ અને ઊંડાણપૂર્ણ પ્રક્રિયા છે. તેમાં તમારા વિશે ઘણી બધી માહિતી એકત્રિત કરવામાં આવે છે. આમાં તમારી શક્તિઓ, વર્તમાન મુશ્કેલીઓ, સામાજિક પરિસ્થિતિઓ અને ઇતિહાસનો સમાવેશ થાય છે. મૂલ્યાંકનમાં તમારા માનસિક સ્વાસ્થ્યની સમીક્ષા પણ શામેલ છે. અમે વિવિધ સ્ત્રોતોમાંથી માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ જેમાં તમારા બાળક હતા ત્યારે, માતાપિતા/સંભાળ રાખનાર પાસેથી અને જીવનસાથી અથવા મિત્ર/સહયોગી પાસેથી વધુ માહિતીનો સમાવેશ થાય છે.

હા, સલામતી અને ગુપ્તતાના હેતુઓ માટે આ જરૂરી છે. કૃપા કરીને એપોઇન્ટમેન્ટની શરૂઆત માટે ID લાવો અને તેને હાથમાં રાખો.

હા, તમારી પાસે લગભગ દરેક એપોઇન્ટમેન્ટ માટે. ADOS-2 એપોઇન્ટમેન્ટ માટે એકમાત્ર અપવાદ છે, આ દરમિયાન તમારા પરિવારના સભ્ય સાથે કોઈ વાતચીત ન થવી જોઈએ. જો તમને ખરેખર એપોઇન્ટમેન્ટ માટે તેમની હાજરીની જરૂર હોય, તો અમે કહીશું કે તેઓ તમારા દૃષ્ટિકોણથી બહાર બેસે અને તેઓ એપોઇન્ટમેન્ટમાં ભાગ ન લે કે તમારી સાથે વાત ન કરે. આ મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે આ એપોઇન્ટમેન્ટ ફક્ત ક્લિનિશિયન સાથે વાત કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.

તમારી અંતિમ મુલાકાત પછી સ્કાયલાઇટ મનોચિકિત્સા ટીમ માટે હજુ ઘણું કામ કરવાનું બાકી છે.

અમારા ક્લિનિશિયન/કોએ રિપોર્ટ લખવાની જરૂર પડશે અને રિપોર્ટની સમીક્ષા કરવા માટે ગુણવત્તા નિયંત્રણ તપાસમાંથી પસાર થશે.

ઓટીઝમ મૂલ્યાંકન માટે, ઘણું વધારે કામ કરવાનું બાકી છે. અમે દરેક મુલાકાત માટે બધા અહેવાલો લખીશું, પછી બહુ-શાખાકીય ટીમ તરીકે સમીક્ષા કરીશું. ક્યારેક અમને વધુ માહિતીની જરૂર પડે છે અને ક્યારેક અમારી પાસે નિદાન પૂર્ણ કરવા માટે પૂરતી માહિતી હોય છે.

તમારા અનુભવો વિશે તમારા પ્રતિભાવને અમે મહત્વ આપીએ છીએ અને તમે આ નીચેની રીતે આપી શકો છો:

• અમને 03335771996 પર ફોન કરો
• ડોક્ટિફાઇ દ્વારા અમારા ફીડબેક ફોર્મ ભરીને. તમને તમારી મૂલ્યાંકન પ્રક્રિયા દરમિયાન અને અંતે એક લિંક પ્રાપ્ત થશે.
• અમને ઇમેઇલ કરીને help@skylightpsychiatry.co.uk
• જો તમે વધુ પ્રતિસાદ આપવા માંગતા હો, તો તમે અમારી ટીમના સભ્ય સાથે વાત કરવાની વ્યવસ્થા કરી શકો છો, અને ક્યારેક અમારી ટીમનો સભ્ય વધુ માહિતી મેળવવા માટે તમારી સાથે વાત કરવા માંગી શકે છે.

STOMP એ NHS ઈંગ્લેન્ડ દ્વારા સ્થાપિત એક પહેલ છે, અને સ્કાયલાઇટ સાયકિયાટ્રી આને પૂરા દિલથી સમર્થન આપે છે.

STOMP માર્ગદર્શન આપે છે કે ઓટીસ્ટીક લોકો અને/અથવા શીખવાની અક્ષમતા ધરાવતા લોકો દ્વારા અનુભવાતી કેટલીક મુશ્કેલીઓ માટે, દવા હંમેશા જવાબ નથી. આપણે, આરોગ્યસંભાળ વ્યાવસાયિકો તરીકે, તે વ્યક્તિ શા માટે મુશ્કેલીઓ અનુભવી રહી છે તે સમજવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ અને અર્થપૂર્ણ ઉકેલો અને વ્યૂહરચનાઓ સાથે મળીને શોધવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ. ઉદાહરણ તરીકે, જો કોઈ ઓટીસ્ટીક વ્યક્તિ ઉચ્ચ સ્તરની ચિંતા અનુભવી રહ્યો હોય, તો શ્રેષ્ઠ અભિગમ એ છે કે તેઓ શા માટે ચિંતા અનુભવી શકે છે અને કયા પ્રકારની પરિસ્થિતિઓમાં, ચિંતા માટે દવા સૂચવવાનું તાત્કાલિક વિચારવાને બદલે, મૂળ કારણને સંબોધિત કરતી યોજના બનાવવી. આનો અર્થ એ છે કે વ્યક્તિ દવાથી થતી આડઅસરોનો ભોગ બનશે નહીં અને મૂળ કારણોને સંબોધિત કરીને, તેમની ચિંતા પણ ઓછી થઈ શકે છે.

કેટલાક કિસ્સાઓમાં, દવા યોગ્ય છે અને આ અંગે વ્યક્તિ દ્વારા ચર્ચા અને સંમતિ આપવી જોઈએ.

STOMP એ માનસિક સ્વાસ્થ્ય સ્થિતિઓ પર લાગુ પડતું નથી જેનું નિદાન થયું હોય કારણ કે પ્રિસ્ક્રાઇબિંગ માર્ગદર્શિકા ચોક્કસ માનસિક સ્વાસ્થ્ય સ્થિતિઓ માટે દવા સારવારને પ્રોત્સાહન આપે છે.

અમે હાલમાં 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના કોઈપણ વ્યક્તિને સેવાઓ આપી શકતા નથી.

અમે ટૂંક સમયમાં ખાનગી ધોરણે (સ્વ-ભંડોળ) અમારી બાળકોની સેવા શરૂ કરવાનો ઇરાદો ધરાવીએ છીએ.

હાલમાં અમારી પાસે બાળકો માટે પસંદગીના અધિકારના મૂલ્યાંકનની ઓફર કરવાની કોઈ તારીખ નથી.

જો તમને અમારી સ્વ-ભંડોળ પ્રાપ્ત બાળકોની સેવાઓ વિશે વધુ માહિતી જોઈતી હોય, તો કૃપા કરીને અમને ઇમેઇલ દ્વારા જણાવો help@skylightpsychiatry.co.uk અને અમે તમને અમારી રાહ યાદીમાં ઉમેરીશું.

અમે સંપૂર્ણપણે સમજીએ છીએ કે આવું થઈ શકે છે. અમારા ક્લિનિશિયનોને આનો અનુભવ છે, અને તેઓ સમજી શકશે. તેઓ તમને ખાતરી આપવા માટે તેમના શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરશે, અને જો તમને જરૂર હોય તો તમે વિરામ લઈ શકો છો, કૃપા કરીને ક્લિનિશિયનને કહો.

જો તમને યાદ હોય કે તમે એપોઇન્ટમેન્ટ પછી શું કહેવા માંગતા હતા, તો કૃપા કરીને તમે જે માહિતી શેર કરવા માંગતા હતા તે અમને ઇમેઇલ કરો. તમે ઇમેઇલ કરી શકો છો help@skylightpsychiatry.co.uk.

તમારું મૂલ્યાંકન એક પ્રશિક્ષિત અને યોગ્ય રીતે કુશળ ક્લિનિશિયન દ્વારા કરવામાં આવશે. અમારા બધા ક્લિનિશિયનો તમારા દ્વારા કરવામાં આવતા ચોક્કસ મૂલ્યાંકનને પૂર્ણ કરવા માટે તાલીમ પામેલા છે. અમને વિવિધ વિશેષતાઓના ક્લિનિશિયન હોવાનો ગર્વ છે અને તેમાં મનોચિકિત્સકો, મનોવૈજ્ઞાનિકો, ક્લિનિકલ નર્સ નિષ્ણાતો, ન્યુરોડેવલપમેન્ટલ નિષ્ણાતો, વાણી અને ભાષા ચિકિત્સકો અને વ્યવસાયિક ચિકિત્સકોનો સમાવેશ થાય છે.

તમે અમારી વેબસાઇટ પર 'અમારા વિશે' વિભાગમાં અથવા તમને મળેલી પ્રી-ડાયગ્નોસ્ટિક સપોર્ટ લિંકમાં અમારા ક્લિનિશિયનો વિશે વધુ વિગતો મેળવી શકો છો.

અમારા બધા ક્લિનિક સ્થાનોની નજીક અથવા સાઇટ પર પાર્કિંગ ઉપલબ્ધ છે. અમારી પાસે ઘણા ક્લિનિક સ્થાનો હોવાથી, પાર્કિંગ વિશે વધુ માહિતી મેળવવા માટે કૃપા કરીને અમારી વેબસાઇટ પર એક નજર નાખો અને ચોક્કસ ક્લિનિક વિગતો તપાસો.

આ ક્લિનિકના સ્થાન પર આધાર રાખે છે, પરંતુ સામાન્ય રીતે હા, તમારે ક્લિનિકના દરવાજાની બહાર ઘંટડી વગાડવી જોઈએ. ચોક્કસ ક્લિનિક સ્થાનો માટે વધુ વિગતો અમારી વેબસાઇટ પર ઉપલબ્ધ છે. જો તમને ક્લિનિકનો ઉપયોગ કરવા માટે ચોક્કસ માહિતીની જરૂર હોય તો અમે તમને જણાવીશું.

ADOS-2 એપોઇન્ટમેન્ટ એક મહત્વપૂર્ણ 'નિરીક્ષણાત્મક મૂલ્યાંકન' છે. આનો અર્થ એ છે કે તમે રૂબરૂમાં કેવી રીતે હાજર રહો છો તેનું મૂલ્યાંકન. તેથી, મોટાભાગની પરિસ્થિતિઓમાં, આ એપોઇન્ટમેન્ટ રૂબરૂ હોવી જરૂરી છે. એવા અપવાદરૂપ સંજોગો છે જ્યાં આ માટે વર્ચ્યુઅલ એપોઇન્ટમેન્ટની જરૂર પડે છે અને તેથી કેટલાક કિસ્સાઓમાં, તે વર્ચ્યુઅલ રીતે હાથ ધરવામાં આવશે.

અન્ય એપોઇન્ટમેન્ટ્સ વર્ચ્યુઅલી પૂર્ણ કરી શકાય છે અને રૂબરૂ પૂર્ણ કરવી જરૂરી નથી.

અમે સમજીએ છીએ કે આ હંમેશા શક્ય નથી, પછી ભલે માતાપિતા મૃત્યુ પામ્યા હોય અથવા સંપર્ક ઓછો હોય કે કોઈ સંપર્ક ન હોય, અથવા જ્યારે મૂલ્યાંકન કરાયેલ વ્યક્તિ માતાપિતાની સંડોવણી ઇચ્છતી ન હોય.

ઓટીઝમ મૂલ્યાંકન માટે તમારા પ્રારંભિક વિકાસ અને તમે નાના હતા તે વિશે કેટલીક માહિતીની જરૂર હોય છે. અમે હજુ પણ મૂલ્યાંકન ચાલુ રાખી શકીએ છીએ અને તમને વિકાસલક્ષી ઇતિહાસ પ્રશ્નાવલી મોકલીશું જે તમે જાતે પૂર્ણ કરી શકો છો અને જો તમે તે પૂર્ણ કરતી વખતે કોઈ એવી વ્યક્તિ સાથે વાત કરી શકો જે તમને બાળપણમાં જાણતી હોય, તો તે પણ મદદરૂપ થશે. જો ઉપલબ્ધ હોય તો તમારા શાળાના અહેવાલો આપીને વધુ માહિતી એકત્રિત કરી શકાય છે.

ના. પ્રારંભિક વિકાસ ઇતિહાસની મુલાકાત ફક્ત તે જ વ્યક્તિ દ્વારા પૂર્ણ કરી શકાય છે જે તમને બાળપણમાં જાણતા હતા, અને ખાસ કરીને 1-5 વર્ષની વય વચ્ચે.

તમારા જીવનસાથી પાસેથી મળેલી માહિતી મૂલ્યવાન માનવામાં આવે છે અને અમે તમારા જીવનસાથીને તેઓ તમને કેટલા સમયથી ઓળખે છે તે અંગે વધુ માહિતી માટે એક વધારાની પ્રશ્નાવલી મોકલીશું.

Please see our homepage for current wait times for your first appointment (from the point of your referral being accepted). All waiting times are estimates and cannot be guaranteed.

Report times are subject to change, and dependant on various factors, please contact us if it has been over 8 weeks since your assessment for an up to date timeframe.

તમને એક ટેક્સ્ટ સંદેશ અને/અથવા ઇમેઇલ પ્રાપ્ત થશે જેમાં પુષ્ટિ આપવામાં આવશે કે તમારા મૂલ્યાંકન પૂર્ણ થઈ ગયા છે. અમે તમને તમારો અંતિમ રિપોર્ટ ક્યારે પ્રાપ્ત થશે તે તારીખ જણાવીશું.

તમને મદદ કરવાના હેતુથી ચોક્કસ ભલામણો સાથેનો રિપોર્ટ પ્રાપ્ત થશે. કેટલીક ભલામણોમાં 'સાઇનપોસ્ટિંગ'નો સમાવેશ થશે જ્યાં અમે તમને વધારાની સહાય માટે અન્ય સેવાઓનો સંપર્ક કરવાની સલાહ આપીએ છીએ, અને કેટલીક ભલામણો ખાસ કરીને તમારા અને તમારા GP માટે છે.

અમે તમને મદદ કરવા માટે ત્રણ પોસ્ટ-ડાયગ્નોસ્ટિક સપોર્ટ એપોઇન્ટમેન્ટ આપી શકીએ છીએ. આ તમારા રિપોર્ટ મળ્યાના 12 મહિનાની અંદર થવી જોઈએ. અમે તમને 03335771996 પર અથવા અમને ઇમેઇલ દ્વારા અમારો સંપર્ક કરવાની જરૂર પડશે. help@skylightpsychiatry.co.uk આ ગોઠવવા માટે. નિદાન પછીની મુલાકાતોનો ઉપયોગ ક્લિનિશિયન સાથે તમારા રિપોર્ટની સમીક્ષા કરવા અને પ્રશ્નો પૂછવા માટે થઈ શકે છે. તેનો ઉપયોગ હોસ્પિટલ પાસપોર્ટ પૂર્ણ કરવા અથવા તમારા જીવનના કોઈ ક્ષેત્રની ચર્ચા કરવા અને તમારા ઓટીઝમ તમને કેવી રીતે વધુ ઊંડાણપૂર્વક અસર કરે છે તેની ચર્ચા કરવા માટે પણ થઈ શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, તમારી રોજગાર અથવા સંવેદનાત્મક જરૂરિયાતો.

અમે સામાન્ય રીતે તમને તમારી મુશ્કેલીઓ પાછળ વૈકલ્પિક સમજૂતી શું હોઈ શકે તે અંગે અભિપ્રાય આપીશું અને તમને અને તમારા GP ને ચોક્કસ સહાય મેળવવા માટે ભલામણો કરીશું. તમે હજુ પણ તમારા રિપોર્ટની ચર્ચા કરવા અને કોઈપણ પ્રશ્નો પૂછવા માટે પોસ્ટ-ડાયગ્નોસ્ટિક સપોર્ટ સત્રની વિનંતી કરી શકો છો.

અમે હાલમાં માનસિક સ્વાસ્થ્ય સમીક્ષાઓ માટે રેફરલ્સ સ્વીકારી રહ્યા નથી.

સામાન્ય રીતે તમને મનોચિકિત્સક દ્વારા જોવામાં આવશે જે પ્રારંભિક મૂલ્યાંકન પૂર્ણ કરશે. આમાં તમારી મુશ્કેલીઓ વિશે વધુ જાણવાનો અને તેને વધુ સારી રીતે સમજવા માટે તમને પ્રશ્નો પૂછવાનો સમાવેશ થાય છે, અને સમીક્ષા કરવાનો સમાવેશ થાય છે કે શું તમે માનસિક સ્વાસ્થ્ય સ્થિતિથી પીડિત છો. આ સમીક્ષાના ભાગ રૂપે, મનોચિકિત્સક તમારા ભૂતકાળના ઇતિહાસનું અન્વેષણ કરશે અને તમારા જીવન, ઘર, તબીબી ઇતિહાસ અને સામાજિક પરિસ્થિતિઓ વિશે જાણશે. આ મુલાકાત વ્યક્તિગત રીતે અથવા વર્ચ્યુઅલ રીતે થઈ શકે છે અને લગભગ 90 મિનિટ ચાલે છે.

સમીક્ષાના અંતે, મનોચિકિત્સક તમને તમારી મુશ્કેલીઓ પાછળના કારણો અને તે માનસિક સ્વાસ્થ્ય સ્થિતિને કારણે છે કે કેમ તે અંગે તેમના મંતવ્યો પ્રદાન કરશે. ત્યારબાદ મનોચિકિત્સક તમારી સાથે સારવાર યોજનાની ચર્ચા કરશે અને સંમતિ આપશે. અમે તમારો રિપોર્ટ તમને અને તમારા GP ને મોકલીશું.

હા, અમે કરી શકીએ છીએ, જોકે અમે સામાન્ય રીતે તમારા જીપીને દવા શરૂ કરવા/બદલવાની ભલામણ કરીએ છીએ. તમારા જીપી માટે દવાના ફેરફારોથી વાકેફ રહેવું મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે અમે આશા રાખીએ છીએ કે તમારા જીપી તમારા માટે દવા લખવાનું ચાલુ રાખે અને જરૂર મુજબ તમારા શારીરિક સ્વાસ્થ્યનું નિરીક્ષણ કરે.

એવા કિસ્સાઓમાં જ્યાં અમે જાતે દવાઓ લખીએ છીએ, આ ખાનગી પ્રિસ્ક્રિપ્શન છે અને તેથી તમારે દવાનો ખર્ચ ચૂકવવો પડશે, ફક્ત પ્રિસ્ક્રિપ્શનનો ખર્ચ જ નહીં.

હા, જરૂર પડ્યે અમે ફોલો-અપ એપોઇન્ટમેન્ટ આપી શકીએ છીએ.

અમે તમામ પ્રકારના પ્રતિસાદને મહત્વ આપીએ છીએ અને ફરિયાદોને ગંભીરતાથી લઈએ છીએ.

તમે ફરિયાદ લખી શકો છો અને અમને ઇમેઇલ કરી શકો છો help@skylightpsychiatry.co.uk, અથવા અમને ફોન કરો 0333 577 1996.

We understand that concerns can vary in seriousness. Wherever possible, we aim to resolve issues quickly and informally, without the need for a formal complaints process.

Many concerns can be addressed easily through discussion with our administrative or clinical team. This might include clarifying information, resolving a misunderstanding, or making small adjustments to your care. These informal concerns do not usually require a written investigation or formal outcome report.

If a concern cannot be resolved informally, or if you wish to raise a formal complaint, this will be handled in line with our complaints policy.

Once we receive a formal complaint, we will write to you within 3 working days to confirm receipt. A manager will be appointed to investigate your complaint. The manager may contact you to gather further information before beginning the investigation, which may involve speaking with you and relevant members of staff.

The outcome of a formal complaint is provided to you in writing following completion of the investigation.

You can find an overview of our process here:

Complaints Process (poster)

Our full policy is available here:

Complaints and Compliments Policy

ફરિયાદની પ્રાપ્તિની સ્વીકૃતિ માટે શરૂઆતમાં 3 કાર્યકારી દિવસોમાં જવાબ આપવામાં આવે છે. ત્યારબાદ 28 કાર્યકારી દિવસોમાં તપાસ પૂર્ણ થાય છે અને તમને પરિણામ આપવામાં આવે છે.

હા. અમે તમારી ફરિયાદની વિગતો બહારની સંસ્થાઓ અથવા પક્ષો સાથે શેર કરીશું નહીં, જોકે કેટલાક કિસ્સાઓમાં, કાનૂની જરૂરિયાત તરીકે CQC જેવી ચોક્કસ સંસ્થાઓ સાથે શેર કરવાની જરૂર પડી શકે છે.

અમારી પ્રક્રિયાઓમાં સુધારો કરવા માટે અમે ફરિયાદોના કોઈપણ પરિણામો અને શીખેલા પાઠ વિશે અમારી ટીમમાં ચર્ચા કરીશું. શીખેલા પાઠ શેર કરતી વખતે પણ, અમે ફરિયાદ કરનાર વ્યક્તિ વિશે કોઈ ઓળખી શકાય તેવી માહિતી શેર કરીશું નહીં.

તમે તમારી ફરિયાદ સેવા પર કોઈપણ સાથે શેર કરી શકો છો, જેમાં એપોઇન્ટમેન્ટ દરમિયાન તમે જોયેલા ક્લિનિશિયનનો પણ સમાવેશ થાય છે, અથવા ઇમેઇલ અથવા ટેલિફોન દ્વારા અમારો સંપર્ક કરી શકો છો અને મેનેજર સાથે વાત કરવાનું કહી શકો છો.

ફરિયાદ તપાસના વિવિધ ગ્રેડ છે, પ્રથમ તબક્કો અમારા મેનેજરોમાંથી એક દ્વારા હાથ ધરવામાં આવતી આંતરિક તપાસ છે. જો તમે અમારા પ્રતિભાવથી અસંતુષ્ટ છો, તો તમે અમને કહી શકો છો કે તમે અસંતુષ્ટ છો અને પછી અમે સ્ટેજ 2 લાગુ કરીશું, જેમાં ફરિયાદની તપાસ સિનિયર મેનેજર દ્વારા કરવામાં આવશે. જો તમે હજુ પણ નાખુશ છો, તો ફરિયાદને ખાનગી દર્દીઓ માટે ISCAS સાથે સ્ટેજ 3 અથવા NHS દર્દીઓ માટે PHSO સુધી વધારી શકાય છે.

કોઈપણ ભૂલ જણાય કે તરત જ અમને જણાવો. તમે નોંધેલી ભૂલો અમને ઇમેઇલ દ્વારા મોકલી શકો છો. help@skylightpsychiatry.co.uk. જોકે અમે રિપોર્ટ્સમાં કોઈ ભૂલો ન થાય તેની ખાતરી કરવા માટે અમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરીએ છીએ, કેટલીકવાર, અમે જે સંપૂર્ણ અને વિશાળ રિપોર્ટ્સ મોકલીએ છીએ તેને ધ્યાનમાં રાખીને, કેટલીક ભૂલો ઊભી થઈ શકે છે.

ત્યારબાદ અમે તાત્કાલિક ભૂલો સુધારીશું અને તમને સુધારેલો રિપોર્ટ મોકલીશું.

તમને બીજો અભિપ્રાય લેવાનો હક છે જ્યાં એક વરિષ્ઠ ક્લિનિશિયન તમારા રિપોર્ટની સમીક્ષા કરશે અને તેમનો અભિપ્રાય પૂર્ણ કરતા પહેલા તમારી સાથે વાત કરશે. ત્યારબાદ તમને એક અપડેટેડ રિપોર્ટ પ્રાપ્ત થશે જેમાં ક્લિનિશિયનનો બીજો અભિપ્રાય શામેલ હશે.

અમે સામાન્ય રીતે તમારી સાથે વાત કરીને તપાસ કરીએ છીએ કે તમે અમને મૂલ્યાંકન કરવા માટે સંમતિ આપી છે કે નહીં. આના ભાગ રૂપે, અમે સામાન્ય રીતે ધારીએ છીએ કે કોઈ વ્યક્તિ નિર્ણય લેવા સક્ષમ છે, પરંતુ કેટલાક કિસ્સાઓમાં અને વિવિધ કારણોસર, વ્યક્તિ તેમના માનસિક સ્વાસ્થ્ય અથવા કેટલીક અપંગતાને કારણે નિર્ણય લઈ શકતી નથી. પછી અમે 'ક્ષમતા' તપાસવાનું વિચારીએ છીએ જે કોઈની નિર્ણય લેવાની ક્ષમતા છે, અને અમે આ 'માનસિક ક્ષમતા અધિનિયમ' ના કાયદા અનુસાર કરીએ છીએ. આ ખાતરી કરવામાં મદદ કરવા માટે છે કે તમે તમારી સારવાર અથવા સંભાળ વિશે ચોક્કસ નિર્ણયો લઈ શકો છો. જો અમારા ક્લિનિશિયનને લાગે છે કે તમારી પાસે ક્ષમતા નથી, તો અમે કાયદાનું પાલન કરીએ છીએ અને તમારા નિર્ણયોનો આદર અને સમજણ થાય છે તેની ખાતરી કરવા માટે વિકલ્પો શોધીએ છીએ અને અમે તમને નિર્ણય લેવામાં મદદ કરવાના રસ્તાઓ વિશે વિચારી શકીએ છીએ. ક્યારેક તમે આ નિર્ણયો લો તે પહેલાં તમને વધુ સમર્થનની જરૂર પડી શકે છે અને અન્ય સમયે તમને પરિવારના સભ્ય અથવા વકીલની મદદની જરૂર પડી શકે છે. જો તમને વકીલની જરૂર હોય તો અમે તમારા માટે આ વ્યવસ્થા કરી શકીએ છીએ.

જો તમે ક્રેડિટ કાર્ડ દ્વારા ચૂકવણી કરવાનો ઇરાદો ધરાવો છો, તો તમે BACS (બેંક ટ્રાન્સફર) દ્વારા અથવા સ્ટ્રાઇપ દ્વારા ચૂકવણી કરી શકો છો.

જો તમે રાઇટ ટુ ચોઝ ફ્રેમવર્ક હેઠળ મૂલ્યાંકન કરાવી રહ્યા છો, તો અમે સીધા NHS ને ઇન્વોઇસ કરીએ છીએ. આ ચુકવણી અંગે તમારે કંઈ કરવાની જરૂર નથી.

અમે હાલમાં વીમા પ્રદાતાઓ પાસેથી રેફરલ્સ સ્વીકારી શકતા નથી.

ફી ભરતા દર્દીઓ માટે:

એપોઇન્ટમેન્ટના 48 કલાક પહેલાં કોઈપણ રદ કરવા પર સંપૂર્ણ પૈસા પરત કરવામાં આવશે.

24-48 કલાકની વચ્ચે રદ કરવા પર 50% રિફંડ કરવામાં આવે છે.

24 કલાકની અંદર રદ કરવાથી સામાન્ય રીતે પૈસા પાછા મળતા નથી.

અમે હંમેશા તમારી સાથે મળીને એપોઇન્ટમેન્ટમાં હાજરી આપવા માટે કામ કરીશું અને અમે સમજીએ છીએ કે જ્યારે તમે એપોઇન્ટમેન્ટમાં હાજરી આપી શકતા નથી ત્યારે પરિસ્થિતિઓ ઊભી થઈ શકે છે. જો તમારે તમારી એપોઇન્ટમેન્ટ બદલવાની અથવા રદ કરવાની જરૂર હોય તો અમે તમને શક્ય તેટલી સૂચના આપીને આ કરવાની વિનંતી કરીએ છીએ. તમે આ ઇમેઇલ, ફોન દ્વારા અથવા તમારા એપોઇન્ટમેન્ટ કન્ફર્મેશન પર રદ કરો લિંક પર ક્લિક કરીને કરી શકો છો.

જો તમે એપોઇન્ટમેન્ટ રદ કર્યા વિના (DNA) હાજર ન થાઓ, તો તમને સેવામાંથી રજા આપવામાં આવી શકે છે. DNA અમારા ક્લિનિશિયનો માટે મુશ્કેલીઓ ઊભી કરે છે. આ પણ વેડફાઇ જતી એપોઇન્ટમેન્ટ છે જેમાં અમે અન્ય દર્દીઓને ટેકો આપી શકીએ છીએ.

તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને સુરક્ષિત અને સુરક્ષિત રાખવો અમારા માટે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.

તમારી વ્યક્તિગત વિગતો અમારા સુરક્ષિત ઇલેક્ટ્રોનિક દર્દી રેકોર્ડમાં રહેશે અને ફક્ત તમને મળવા માટે બુક કરાયેલા ક્લિનિશિયનો અને અમારી વહીવટી અને મેનેજમેન્ટ ટીમ દ્વારા જ સુલભ હશે. જો તમે સંમતિ આપો તો જ અમે તમારા GP સાથે માહિતી શેર કરીશું, અને જો તમે સંમતિ આપો તો તમારા માતાપિતા/સંભાળ રાખનાર સાથે એપોઇન્ટમેન્ટમાંથી કોઈ એક વિશે સંપર્ક કરીશું.

માહિતી શેર કરવા માટે તમારી સંમતિ જરૂરી છે.

કેટલાક કિસ્સાઓમાં, જો અમને ખરેખર તમારી અથવા અન્ય લોકોની સલામતી વિશે ચિંતા હોય, તો અમારે માહિતી શેર કરવાની જરૂર પડી શકે છે. અમે સામાન્ય રીતે આ વિશે અગાઉથી તમારો સંપર્ક કરીશું.