Dažnai užduodami klausimai

Norint užsiregistruoti į mūsų tarnybą, mums reikia jūsų šeimos gydytojo siuntimo. Mums reikia, kad šeimos gydytojas pridėtų siuntimą, kuriame būtų nurodyta siuntimo priežastis, medicininė santrauka ir dvi jūsų, paciento, užpildytos formos.

Kokių formų mums reikia, priklauso nuo to, ar kreipiamasi dėl autizmo, ar dėl ADHD.

Juos galite rasti ir atsisiųsti kartu su papildoma informacija mūsų puslapiuose "Teisė rinktis":

NHS teisė pasirinkti suaugusiųjų ADHD vertinimą

NHS teisė pasirinkti suaugusiųjų autizmo vertinimą

(Atkreipkite dėmesį, kad jei jūsų siuntimas yra skirtas bendram autizmo ir ADHD įvertinimui, reikia užpildyti visas pirmiau pateiktose nuorodose nurodytas atrankinės patikros formas ir atsiųsti jas kartu su šeimos gydytojo siuntimu)

Gavę šiuos dokumentus ir jei jūsų kreipimasis bus patvirtintas, susisieksime su jumis, kad užsiregistruotumėte mūsų tarnyboje. Kol šis žingsnis nebus atliktas, nebūsite įtrauktas į mūsų laukiančiųjų sąrašą.

Deja, šiuo metu mes galime teikti vaistų titravimo paslaugas tik tiems pacientams, kurie buvo apžiūrėti ir įvertinti mūsų tarnybos.

If you request to be added to the medication titration waiting list, there will be a period of time between your diagnosis and your first medication appointment. Waiting times are subject to change and are reviewed regularly. Please check our home page for the most up-to-date titration timeframes.

Please see our homepage for current wait times. All waiting times are estimates and cannot be guaranteed.

Paprastai pateiksime jums nuomonę, koks galėtų būti alternatyvus jūsų sunkumų paaiškinimas, ir pateiksime rekomendacijas, kaip jums ir jūsų šeimos gydytojui suteikti konkrečią pagalbą, kad jums padėtų.

Yes, we are fully compliant with NICE guidance.

A qualified and experienced clinician with service oversight from a Consultant Psychiatrist.

Yes, it will as we are also an NHS-funded provider.

Shared care is an arrangement between Skylight Psychiatry and your GP whereby, once your medication has been stabilised, the ongoing prescribing of your ADHD medication is transferred to your GP under the NHS. This means that rather than returning to us for each prescription, your GP can issue your prescriptions as part of your routine primary care. It is important to understand that your GP is not obligated to agree to Shared Care as you are a private patient and not under the NHS, however, if this is something you’d like to consider, we will liaise directly with your GP practice on your behalf. We advise that you speak to your GP before commencing medication to see if they would be open to entering into Shared Care following medication stabilisation.

Yes QbCheck is included - this is a web-based, FDA-cleared test used to assess core ADHD symptoms – specifically inattention, impulsivity, and motor activity. It takes around 20 mins to complete and will be sent to you along with our pre-assessment questionnaires. You will need access to a laptop or computer to complete this.

There is an informant questionnaire that we ask for a named individual who knew you in childhood / early adolescence to complete. This isn't a compulsory step but does help with clinical diagnosis. If this is not completed, your clinician may request further information before a diagnostic outcome can be made. We will inform you of this during your assessment.

Appointments are routinely offered online. We may be able to offer an in-person assessment at one of our Clinic locations; however this is not guaranteed as it depends on clinician availability.

You can submit preferences for clinicians that we will do our best to accommodate.

After diagnosis all patients will receive a link to our ADHD resources. If you are diagnosed with ADHD and would like to begin medication titration, you can choose to book onto this.

To be considered for titration please complete the Explore Treatment with Medication form which is sent with your report.

Titration usually begins 24 weeks after you have completed this form.

Titration varies for everyone; you will need to be stable on a specific medication dose for a minimum of three appointments before we can transfer your care to your GP. Some patients will require multiple appointments to find the correct dosage for them. Appointments will be booked at 3–4-week intervals.

Whilst you are titrating onto medication, your appointments will need to be booked in 3-4 week intervals. You will also need an annual review of medication following successful titration, please see our fees schedule for annual review costs. If you are having ongoing side effects from your medication following titration, you can arrange to book in for an appointment with us. Please note this will incur a standard appointment fee of £180. Following this review, if you change medication dosage, you will need to be seen by our clinician again for a minimum of three appointments before you can move back over to shared care. This is because we need to ensure you are on a stable dose of medication before your GP takes over your care again.

We have a list of resources we will direct you to for alternative support.

Yes we can offer both.

We do not currently accept Private Medical Insurance.

Yes we accept Klarna pay – please see the Klarna Terms and Conditions

Yes all patients residing in England and are registered with an English GP practice. Please note we are not currently able to take on patients who reside and are registered with a GP in Wales, Scotland or Northern Ireland.

Our cancellation / did not attend (DNA) policy is that we require 24hrs notice or a cancellation and we have the right to retain 50% of the total ADHD assessment fee. This would be £495 cancellation fee for a virtual assessment £600 cancellation fee for an in-person assessment. We will refund you the rest of the fee.

Visiems "Skylight Psychiatry" vertinimams reikalingas šeimos gydytojo siuntimas. Tai svarbu dėl šių priežasčių:

1) Pirmiausia jūsų šeimos gydytojas patikrins, ar siuntimas yra tinkamas.

2) Prieš siunčiant į jūsų šeimos gydytoją, jis turės apsvarstyti, ar jūsų sunkumai nėra susiję su fizine sveikata ir ar reikia atlikti papildomus tyrimus. Fizinės sveikatos problemos kartais gali turėti įtakos psichikos sveikatai. Kai kurios fizinės sveikatos būklės pasireiškia panašiais į neurologinių sutrikimų simptomais. Pavyzdžiui, skydliaukės sutrikimo ir ADHD simptomai yra panašūs.

3) Kartu su siuntimu jūsų šeimos gydytojas pateiks svarbią pagrindinę informaciją apie jus, įskaitant jūsų ligos istoriją ir naujausią vaistų sąrašą. Tai padės mūsų gydytojams atlikti tikslų ir visapusišką vertinimą.

4) Dėl NHS teisės rinktis vertinimai, kad siuntimas būtų tęsiamas, būtinas šeimos gydytojo siuntimas dėl sąskaitų faktūrų išrašymo tvarkos.

5) Jūsų šeimos gydytojui dalyvaujant nukreipiant jus į mūsų tarnybą, mums lengviau dirbti kartu, kad suteiktume jums geriausią ir saugiausią priežiūrą.

Gavę jūsų kreipimąsi, jį peržiūrėsime. Nuspręsime, ar jis tinka mūsų paslaugai, ir, jei taip, jis bus išnagrinėtas ir apdorotas. Taip pat apsvarstysime, ar reikia koreguoti mūsų vertinimo procesą, kad padėtume jums įsitraukti. Po to su jumis susisieksime ir pateiksime daugiau informacijos apie vertinimo procesą ir tolesnius veiksmus.

Autizmo vertinimas yra sudėtingas ir nuodugnus procesas. Jo metu surenkama daug informacijos apie jus. Tai apima jūsų stipriąsias puses, dabartinius sunkumus, socialines aplinkybes ir istoriją. Vertinimo metu taip pat apžvelgiama jūsų psichikos sveikata. Informaciją renkame iš įvairių šaltinių, įskaitant informaciją apie jus, kai buvote vaikas, iš tėvų / globėjų ir daugiau informacijos iš sutuoktinio ar draugo / kolegos.

Taip, tai būtina saugumo ir konfidencialumo tikslais. Su savimi turėkite asmens tapatybės dokumentą ir turėkite jį po ranka susitikimo pradžioje.

Taip, beveik kiekvieno susitikimo metu. Vienintelė išimtis - ADOS-2 susitikimas, kurio metu negalima bendrauti su jūsų šeimos nariu. Jei jums tikrai reikia, kad jie dalyvautų susitikime, prašytume, kad jie sėdėtų ne jūsų matomoje vietoje, nedalyvautų susitikime ir nekalbėtų su jumis. Tai svarbu, nes šio susitikimo metu daugiausia dėmesio skiriama tik jūsų pokalbiui su gydytoju.

Po galutinio susitikimo "Skylight Psychiatry" komanda dar turi atlikti daug darbų.

Mūsų gydytojas (-ai) turės surašyti ataskaitą ir bus atliekamas kokybės kontrolės patikrinimas, kurio metu bus peržiūrėtos ataskaitos.

Autizmo vertinimų srityje reikia atlikti gerokai daugiau darbo. Mes rašysime visas kiekvieno susitikimo ataskaitas, tada jas peržiūrėsime kaip daugiadalykė komanda. Kartais mums reikia daugiau informacijos, o kartais jos pakanka diagnozei nustatyti.

Mums labai svarbu, kad mums atsilieptumėte apie savo patirtį, ir tai galite padaryti šiais būdais:

• Skambinkite mums telefonu 03335771996
• Užpildydami mūsų atsiliepimų formą per "Doctify". Vertinimo proceso metu ir pabaigoje gausite nuorodą.
• Rašydami mums el. paštu help@skylightpsychiatry.co.uk
• Jei norite pateikti daugiau atsiliepimų, galite susitarti pasikalbėti su mūsų komandos nariu, o kartais mūsų komandos narys gali norėti su jumis pasikalbėti, kad gautų daugiau informacijos.

STOMP - tai NHS England iniciatyva, kurią iš visos širdies remia Skylight Psychiatry.

STOMP rengia rekomendacijas, kad kai kurių sunkumų, su kuriais susiduria autistai ir (arba) žmonės su mokymosi negalia, atveju vaistai ne visada yra išeitis. Mes, sveikatos priežiūros specialistai, turėtume stengtis suprasti, kodėl asmuo patiria sunkumų, ir kartu bandyti rasti prasmingų sprendimų ir strategijų. Pavyzdžiui, jei autistas patiria didelį nerimą, geriausia būtų geriau suprasti, kodėl jis gali jausti nerimą ir kokioje aplinkoje, tada sukurti planą, kuris pašalintų pagrindinę priežastį, o ne iš karto svarstyti galimybę skirti vaistų nuo nerimo. Tai reiškia, kad asmuo nepatirs šalutinio medikamentų poveikio, o šalinant pagrindines priežastis jo nerimas taip pat gali sumažėti.

Kai kuriais atvejais tikslinga vartoti vaistus, ir tai turėtų būti aptarta ir suderinta su asmeniu.

STOMP netaikomas diagnozuotoms psichikos sveikatos būklėms, nes skyrimo gairėse skatinama tam tikras psichikos sveikatos būkles gydyti vaistais.

Šiuo metu negalime teikti paslaugų jaunesniems nei 18 metų asmenims.

Netrukus ketiname pradėti teikti privačią (savarankiškai finansuojamą) paslaugą vaikams.

Šiuo metu neturime datos, kada bus siūloma atlikti vaikų teisės pasirinkti vertinimą.

Jei norėtumėte gauti daugiau informacijos apie mūsų savarankiškai finansuojamas paslaugas vaikams, praneškite mums el. paštu help@skylightpsychiatry.co.uk ir įtrauksime jus į laukiančiųjų sąrašą.

Visiškai suprantame, kad taip gali nutikti. Mūsų gydytojai turi patirties ir bus supratingi. Jie padarys viską, kad jus nuramintų, o jei reikia, galite padaryti pertrauką, apie tai pasakykite gydytojui.

Jei po susitikimo prisiminsite, ką norėjote pasakyti, parašykite mums el. laišką su informacija, kuria norėjote pasidalyti. Galite siųsti el. help@skylightpsychiatry.co.uk.

Jus įvertins apmokytas ir tinkamos kvalifikacijos gydytojas. Visi mūsų gydytojai yra apmokyti atlikti konkretų vertinimą. Didžiuojamės, kad turime įvairių specialybių gydytojų, tarp jų - psichiatrų, psichologų, klinikinių slaugytojų specialistų, neurologijos specialistų, logopedų ir ergoterapeutų.

Daugiau informacijos apie mūsų gydytojus galite rasti mūsų svetainės skiltyje ‘Apie mus’ arba gautoje priešdiagnostinės pagalbos nuorodoje.

Šalia visų mūsų klinikų arba jų teritorijoje yra automobilių stovėjimo aikštelė. Kadangi turime keletą klinikų vietų, daugiau informacijos apie automobilių stovėjimo aikšteles rasite mūsų svetainėje ir konkrečios klinikos rekvizituose.

Tai priklauso nuo klinikos vietos, bet paprastai taip, turėtumėte paskambinti į skambutį prie klinikos durų. Daugiau informacijos apie konkrečias klinikų vietas rasite mūsų interneto svetainėje. Jei norint patekti į kliniką reikia konkrečios informacijos, mes jums pranešime.

ADOS-2 paskyrimas yra svarbus ‘stebėjimo vertinimas’. Tai reiškia, kad vertinama, kaip jūs atrodote asmeniškai. Todėl daugeliu atvejų šis susitikimas turi vykti akis į akį. Yra išskirtinių aplinkybių, kai šiam susitikimui reikalingas virtualus susitikimas, todėl kai kuriais atvejais jis bus atliekamas virtualiai.

Kiti susitikimai gali būti atliekami virtualiai ir nėra būtina, kad jie būtų atliekami asmeniškai.

Suprantame, kad tai ne visada įmanoma, nes tėvai gali būti mirę, ryšys su jais menkas arba jo visai nėra, arba kai vertinamas asmuo nenori, kad tėvai dalyvautų.

Autizmo vertinimui reikia tam tikros informacijos apie ankstyvąją jūsų raidą ir jaunystę. Mes vis tiek galime tęsti vertinimą ir atsiųsime jums raidos istorijos klausimyną, kurį turėsite užpildyti patys, o jei pildant klausimyną galėtumėte pasikalbėti su žmogumi, kuris pažinojo jus vaikystėje, tai taip pat būtų naudinga. Daugiau informacijos galima surinkti pateikus mokyklines ataskaitas, jei jos yra.

Ne. Ankstyvosios raidos istoriją gali užpildyti tik asmuo, kuris pažinojo jus vaikystėje, ypač nuo 1 iki 5 metų amžiaus.

Jūsų partnerio pateikta informacija laikoma vertinga, todėl jūsų partneriui išsiųsime papildomą klausimyną, kuriame bus pateikta papildoma informacija apie jūsų pažinties laiką.

Please see our homepage for current wait times for your first appointment (from the point of your referral being accepted). All waiting times are estimates and cannot be guaranteed.

Report times are subject to change, and dependant on various factors, please contact us if it has been over 8 weeks since your assessment for an up to date timeframe.

Gausite tekstinę žinutę ir (arba) el. laišką, patvirtinantį, kad jūsų įvertinimai atlikti. Pranešime datą, iki kurios galite tikėtis gauti galutinę ataskaitą.

Gausite ataskaitą su konkrečiomis rekomendacijomis, kuriomis siekiama jums padėti. Kai kurios rekomendacijos bus susijusios su ‘nukreipimu’, kai patarsime jums kreiptis į kitas tarnybas dėl papildomos pagalbos, o kai kurios rekomendacijos bus skirtos konkrečiai jums ir jūsų šeimos gydytojui.

Galime pasiūlyti tris po diagnozės nustatymo vyksiančius susitikimus, kad jums padėtume. Jie turi įvykti per 12 mėnesių nuo ataskaitos gavimo. Jums reikės susisiekti su mumis el. paštu 03335771996 arba el. paštu help@skylightpsychiatry.co.uk tai organizuoti. Susitikimai po diagnostikos gali būti skirti tam, kad kartu su gydytoju aptartumėte savo ataskaitą ir užduotumėte klausimus. Jie taip pat gali būti skirti užpildyti ligoninės pasą arba išsamiau aptarti kurią nors jūsų gyvenimo sritį ir autizmo įtaką jums. Pavyzdžiui, apie jūsų užimtumą arba sensorinius poreikius.

Paprastai pateiksime jums nuomonę, koks galėtų būti alternatyvus jūsų sunkumų paaiškinimas, ir pateiksime rekomendacijas, kaip jums ir jūsų šeimos gydytojui suteikti konkrečią pagalbą, kad jums padėtų. Vis dar galite paprašyti po diagnostikos surengti paramos sesiją, kad aptartumėte savo ataskaitą ir užduotumėte bet kokius klausimus.

Šiuo metu nepriimame kreipimųsi dėl psichikos sveikatos peržiūros.

Paprastai jus priims psichiatras, kuris atliks pirminį įvertinimą. Jo metu bus išsiaiškinta daugiau informacijos apie jūsų sunkumus ir užduodami klausimai, kad būtų galima geriau juos suprasti ir patikrinti, ar nesergate psichikos sveikatos sutrikimu. Atlikdamas šią apžvalgą, psichiatras ištirs jūsų praeities istoriją ir sužinos apie jūsų gyvenimą, buitį, ligos istoriją ir socialines aplinkybes. Šis susitikimas gali vykti asmeniškai arba virtualiai ir trukti apie 90 minučių.

Peržiūros pabaigoje psichiatras pateiks savo nuomonę apie tai, kaip paaiškinti jūsų sunkumus ir ar juos sukėlė psichikos sveikatos būklė. Tuomet psichiatras aptars ir su jumis suderins gydymo planą. Ataskaitą išsiųsime jums ir jūsų šeimos gydytojui.

Taip, galime, nors paprastai pateikiame rekomendaciją jūsų šeimos gydytojui pradėti vartoti vaistus arba juos pakeisti. Svarbu, kad jūsų šeimos gydytojas žinotų apie vaistų keitimą, nes mes tikimės, kad jūsų šeimos gydytojas ir toliau skirs jums vaistų ir prireikus stebės jūsų fizinę sveikatą.

Tais atvejais, kai vaistus išrašome patys, tai yra privatūs receptai, todėl turėsite sumokėti ne tik recepto, bet ir vaistų kainą.

Taip, mes galime pasiūlyti tolesnius susitikimus, kai to reikia.

Vertiname visus atsiliepimus ir rimtai vertiname skundus.

Skundą galite parašyti ir atsiųsti mums el. paštu help@skylightpsychiatry.co.uk, arba skambinkite mums telefonu 0333 577 1996.

We understand that concerns can vary in seriousness. Wherever possible, we aim to resolve issues quickly and informally, without the need for a formal complaints process.

Many concerns can be addressed easily through discussion with our administrative or clinical team. This might include clarifying information, resolving a misunderstanding, or making small adjustments to your care. These informal concerns do not usually require a written investigation or formal outcome report.

If a concern cannot be resolved informally, or if you wish to raise a formal complaint, this will be handled in line with our complaints policy.

Once we receive a formal complaint, we will write to you within 3 working days to confirm receipt. A manager will be appointed to investigate your complaint. The manager may contact you to gather further information before beginning the investigation, which may involve speaking with you and relevant members of staff.

The outcome of a formal complaint is provided to you in writing following completion of the investigation.

You can find an overview of our process here:

Complaints Process (poster)

Our full policy is available here:

Skundų ir pagyrimų politika

Iš pradžių į skundą atsakoma per 3 darbo dienas ir patvirtinama, kad skundas gautas. Tuomet tyrimas baigiamas per 28 darbo dienas ir rezultatai pateikiami jums.

Taip. Mes nesidalijame informacija apie jūsų skundą su išorinėmis organizacijomis ar šalimis, tačiau kai kuriais atvejais gali tekti dalytis informacija su tam tikromis organizacijomis, pvz., CQC, nes to reikalauja teisės aktai.

Savo komandoje aptarsime visus skundų rezultatus ir išmoktas pamokas, kad galėtume tobulinti savo procesus. Net ir dalydamiesi išmoktomis pamokomis, nesidalysime jokia informacija, pagal kurią būtų galima identifikuoti skundą pateikusį asmenį.

Savo skundu galite pasidalyti su bet kuriuo tarnybos darbuotoju, įskaitant gydytoją, su kuriuo buvote susitikę, arba susisiekti su mumis el. paštu ar telefonu ir paprašyti pasikalbėti su vadovu.

Skundų tyrimai atliekami skirtingais etapais: pirmasis etapas - tai vidaus tyrimas, kurį atlieka vienas iš mūsų vadovų. Jei jūsų netenkina mūsų atsakymas, galite mums pranešti, kad esate nepatenkinti, ir tada mes įgyvendinsime antrąjį etapą, kai skundą tirs vyresnysis vadybininkas. Jei vis dar esate nepatenkinti, skundas gali būti perduotas į 3 etapą ISCAS (privatiems pacientams) arba PHSO (NHS pacientams).

Praneškite mums, kai tik pastebėsite klaidų. Apie pastebėtas klaidas galite mums pranešti el. paštu help@skylightpsychiatry.co.uk. Nors dedame visas pastangas, kad ataskaitose nebūtų klaidų, kartais, atsižvelgiant į tai, kad siunčiame išsamias ir didelės apimties ataskaitas, gali pasitaikyti klaidų.

Tuomet nedelsdami ištaisysime klaidas ir atsiųsime jums pakeistą ataskaitą.

Turite teisę į antrąją nuomonę, kai vyresnysis gydytojas peržiūrės jūsų ataskaitą ir pasikalbės su jumis prieš pateikdamas savo nuomonę. Tada gausite atnaujintą ataskaitą, kurioje bus pateikta antroji gydytojo nuomonė.

Paprastai kalbamės su jumis, kad įsitikintume, jog sutikote atlikti vertinimą. Paprastai darome prielaidą, kad asmuo gali priimti sprendimą, tačiau kai kuriais atvejais ir dėl įvairių priežasčių asmuo gali nesugebėti priimti sprendimo dėl savo psichinės sveikatos ar tam tikros negalios. Tuomet tikriname ‘veiksnumą’, t. y. asmens gebėjimą priimti sprendimą, ir tai atliekame pagal ‘Psichikos veiksnumo akto’ įstatymą. Taip siekiama užtikrinti, kad galėtumėte priimti konkrečius sprendimus dėl savo gydymo ar priežiūros. Jei mūsų gydytojas mano, kad jūs neturite gebėjimų, mes vadovaujamės įstatymu ir nagrinėjame galimybes, kad užtikrintume, jog jūsų sprendimai būtų gerbiami ir suprantami, ir galime pagalvoti apie būdus, kaip jums padėti priimti sprendimą. Kartais jums gali prireikti daugiau pagalbos, kol galėsite priimti tokius sprendimus, o kartais gali prireikti šeimos nario ar advokato pagalbos. Jei jums reikia advokato, mes galime tuo pasirūpinti.

Galite mokėti BACS (banko pavedimu) arba per "Stripe", jei ketinate mokėti kredito kortele.

Jei vertinimą atliekate pagal teisės pasirinkti sistemą, sąskaitą išrašome tiesiogiai NHS. Jums nereikia nieko daryti dėl šio mokėjimo.

Šiuo metu negalime priimti siuntimų iš draudimo paslaugų teikėjų.

Mokantiems pacientams:

Už bet kokį atšaukimą iki paskyrimo likus 48 valandoms grąžinama visa suma.

Už atšaukimą nuo 24 iki 48 valandų 50% grąžinami pinigai.

Už atšaukimą per 24 valandas pinigai paprastai negrąžinami.

Visada bendradarbiausime su jumis, kad padėtume jums lankytis susitikimuose, ir suprantame, kad gali pasitaikyti situacijų, kai negalėsite atvykti į susitikimą. Jei jums reikia pakeisti ar atšaukti susitikimą, prašome apie tai pranešti kuo anksčiau. Tai galite padaryti el. paštu, telefonu arba paspaudę susitikimo atšaukimo nuorodą susitikimo patvirtinime.

Jei neatvyksite į susitikimą (DNR) ir jo neatšauksite, galite būti atleistas iš paslaugos. DNR sukelia sunkumų mūsų gydytojams. Be to, tai yra iššvaistyti susitikimai, per kuriuos galėtume padėti kitiems pacientams.

Mums labai svarbu, kad jūsų asmeniniai duomenys būtų saugūs ir patikimi.

Jūsų asmeniniai duomenys bus saugomi mūsų saugioje elektroninėje pacientų kortelėje ir jais galės naudotis tik gydytojai, kurie yra užsiregistravę jus priimti, ir mūsų administracijos bei vadovybės komanda. Informacija su jūsų šeimos gydytoju dalinsimės tik tuo atveju, jei su tuo sutiksite, ir susisieksime su jūsų tėvais / globėjais dėl vieno iš susitikimų, jei su tuo sutiksite.

Kad galėtume dalytis informacija, būtinas jūsų sutikimas.

Tam tikrais atvejais, jei tikrai nerimaujame dėl jūsų ar kitų asmenų saugumo, gali tekti dalytis informacija. Paprastai apie tai su jumis susisieksime iš anksto.