அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

எங்கள் சேவையில் பதிவு செய்ய, உங்கள் மருத்துவரிடமிருந்து பரிந்துரை தேவை. பரிந்துரைக்கான காரணம், மருத்துவ சுருக்கம் மற்றும் நோயாளியான உங்களால் நிரப்பப்பட்ட இரண்டு படிவங்களுடன் கூடிய பரிந்துரை கடிதம், மருத்துவரிடமிருந்து பெறப்பட வேண்டும்.

நமக்குத் தேவைப்படும் படிவங்கள் அது ஆட்டிசம் அல்லது ADHD பரிந்துரையா என்பதைப் பொறுத்தது.

இவற்றைக் கண்டுபிடித்து பதிவிறக்கம் செய்யலாம், மேலும் எங்கள் தேர்வு செய்யும் உரிமைப் பக்கங்கள் பற்றிய கூடுதல் தகவலுடன்:

வயது வந்தோருக்கான ADHD மதிப்பீடுகளைத் தேர்ந்தெடுக்கும் NHS உரிமை

வயது வந்தோர் ஆட்டிசம் மதிப்பீடுகளுக்கு NHS தேர்வு செய்யும் உரிமை

(தயவுசெய்து கவனிக்கவும், உங்கள் பரிந்துரை ஆட்டிசம் மற்றும் ADHD ஒருங்கிணைந்த மதிப்பீட்டிற்காக இருந்தால், மேலே உள்ள இணைப்புகளில் உள்ள அனைத்து ஸ்கிரீனிங் படிவங்களையும் பூர்த்தி செய்து உங்கள் GP பரிந்துரையுடன் அனுப்ப வேண்டும் என்று நாங்கள் கோருவோம்)

இவை பெறப்பட்டதும், உங்கள் பரிந்துரை ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டால், எங்கள் சேவையில் பதிவு செய்ய உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம். இந்தப் படி முடியும் வரை, நீங்கள் எங்கள் காத்திருப்புப் பட்டியலில் சேர்க்கப்பட மாட்டீர்கள்.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, எங்கள் சேவையால் பரிசோதிக்கப்பட்டு மதிப்பீடு செய்யப்பட்ட நோயாளிகளுக்கு மட்டுமே தற்போது மருந்து டைட்ரேஷனை வழங்க முடிகிறது.

If you request to be added to the medication titration waiting list, there will be a period of time between your diagnosis and your first medication appointment. Waiting times are subject to change and are reviewed regularly. Please check our home page for the most up-to-date titration timeframes.

Please see our homepage for current wait times. All waiting times are estimates and cannot be guaranteed.

உங்கள் சிரமங்களுக்குப் பின்னால் உள்ள மாற்று விளக்கம் என்னவாக இருக்கும் என்பது குறித்து நாங்கள் வழக்கமாக உங்களுக்கு ஒரு கருத்தை வழங்குவோம், மேலும் உங்களுக்கு உதவ குறிப்பிட்ட ஆதரவைப் பெற உங்களுக்கும் உங்கள் மருத்துவரிடம் பரிந்துரைகளை வழங்குவோம்.

Yes, we are fully compliant with NICE guidance.

A qualified and experienced clinician with service oversight from a Consultant Psychiatrist.

Yes, it will as we are also an NHS-funded provider.

Shared care is an arrangement between Skylight Psychiatry and your GP whereby, once your medication has been stabilised, the ongoing prescribing of your ADHD medication is transferred to your GP under the NHS. This means that rather than returning to us for each prescription, your GP can issue your prescriptions as part of your routine primary care. It is important to understand that your GP is not obligated to agree to Shared Care as you are a private patient and not under the NHS, however, if this is something you’d like to consider, we will liaise directly with your GP practice on your behalf. We advise that you speak to your GP before commencing medication to see if they would be open to entering into Shared Care following medication stabilisation.

Yes QbCheck is included - this is a web-based, FDA-cleared test used to assess core ADHD symptoms – specifically inattention, impulsivity, and motor activity. It takes around 20 mins to complete and will be sent to you along with our pre-assessment questionnaires. You will need access to a laptop or computer to complete this.

There is an informant questionnaire that we ask for a named individual who knew you in childhood / early adolescence to complete. This isn't a compulsory step but does help with clinical diagnosis. If this is not completed, your clinician may request further information before a diagnostic outcome can be made. We will inform you of this during your assessment.

Appointments are routinely offered online. We may be able to offer an in-person assessment at one of our Clinic locations; however this is not guaranteed as it depends on clinician availability.

You can submit preferences for clinicians that we will do our best to accommodate.

After diagnosis all patients will receive a link to our ADHD resources. If you are diagnosed with ADHD and would like to begin medication titration, you can choose to book onto this.

To be considered for titration please complete the Explore Treatment with Medication form which is sent with your report.

Titration usually begins 24 weeks after you have completed this form.

Titration varies for everyone; you will need to be stable on a specific medication dose for a minimum of three appointments before we can transfer your care to your GP. Some patients will require multiple appointments to find the correct dosage for them. Appointments will be booked at 3–4-week intervals.

Whilst you are titrating onto medication, your appointments will need to be booked in 3-4 week intervals. You will also need an annual review of medication following successful titration, please see our fees schedule for annual review costs. If you are having ongoing side effects from your medication following titration, you can arrange to book in for an appointment with us. Please note this will incur a standard appointment fee of £180. Following this review, if you change medication dosage, you will need to be seen by our clinician again for a minimum of three appointments before you can move back over to shared care. This is because we need to ensure you are on a stable dose of medication before your GP takes over your care again.

We have a list of resources we will direct you to for alternative support.

Yes we can offer both.

We do not currently accept Private Medical Insurance.

Yes we accept Klarna pay – please see the Klarna Terms and Conditions

Yes all patients residing in England and are registered with an English GP practice. Please note we are not currently able to take on patients who reside and are registered with a GP in Wales, Scotland or Northern Ireland.

Our cancellation / did not attend (DNA) policy is that we require 24hrs notice or a cancellation and we have the right to retain 50% of the total ADHD assessment fee. This would be £495 cancellation fee for a virtual assessment £600 cancellation fee for an in-person assessment. We will refund you the rest of the fee.

ஸ்கைலைட் மனநல மருத்துவத்தில் அனைத்து வகையான மதிப்பீடுகளுக்கும், எங்களுக்கு ஒரு GP பரிந்துரை தேவை. இது பின்வரும் காரணங்களுக்காக முக்கியமானது:

1) உங்கள் மருத்துவர் முதலில் ஒரு பரிந்துரை பொருத்தமானதா என்பதை மதிப்பாய்வு செய்வார்.

2) உங்கள் மருத்துவர் உங்கள் சிரமங்களுக்கான ஏதேனும் உடல் ரீதியான காரணங்களையும், பரிந்துரை செய்வதற்கு முன்பு ஏதேனும் கூடுதல் விசாரணைகள் தேவையா என்பதையும் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். உடல் ரீதியான சுகாதாரப் பிரச்சினைகள் சில நேரங்களில் மன ஆரோக்கியத்தைப் பாதிக்கலாம். சில உடல் ரீதியான சுகாதார நிலைமைகள் நரம்பியல் வளர்ச்சிக் கோளாறுகளைப் போன்ற அறிகுறிகளுடன் உள்ளன. உதாரணமாக, தைராய்டு கோளாறு மற்றும் ADHD அறிகுறிகளுக்கு இடையே ஒற்றுமைகள் உள்ளன.

3) உங்கள் மருத்துவர் உங்களைப் பற்றிய முக்கியமான பின்னணித் தகவல்களை பரிந்துரையுடன் வழங்குவார், இதில் உங்கள் மருத்துவ வரலாறு மற்றும் உங்கள் மருந்துகளின் புதுப்பித்த பட்டியல் ஆகியவை அடங்கும். இது எங்கள் மருத்துவர்கள் துல்லியமான மற்றும் முழுமையான மதிப்பீட்டை மேற்கொள்வதில் உதவுகிறது.

4) க்கு NHS தேர்வு செய்யும் உரிமை மதிப்பீடுகள், விலைப்பட்டியல் ஏற்பாடுகள் காரணமாக பரிந்துரை தொடர ஒரு GP பரிந்துரை அவசியம்.

5) எங்கள் சேவைக்கான உங்கள் பரிந்துரையில் உங்கள் மருத்துவரை ஈடுபடுத்துவது, உங்களுக்கு சிறந்த மற்றும் பாதுகாப்பான பராமரிப்பை வழங்க நாங்கள் இணைந்து பணியாற்றுவதை எளிதாக்குகிறது.

உங்கள் பரிந்துரையைப் பெற்றவுடன், அது மதிப்பாய்வு செய்யப்படும். அது எங்கள் சேவைக்கு பொருத்தமானதா என்பதை நாங்கள் முடிவு செய்வோம், அப்படியானால், அது வகைப்படுத்தப்பட்டு செயலாக்கப்படும். நீங்கள் ஈடுபட உதவும் வகையில் எங்கள் மதிப்பீட்டு செயல்பாட்டில் ஏதேனும் மாற்றங்களைச் செய்ய வேண்டுமா என்பதையும் நாங்கள் பரிசீலிப்போம். இதற்குப் பிறகு, மதிப்பீட்டு செயல்முறை மற்றும் அடுத்த படிகள் பற்றிய கூடுதல் தகவலுடன் உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம்.

ஆட்டிசம் மதிப்பீடு என்பது ஒரு சிக்கலான மற்றும் ஆழமான செயல்முறையாகும். இது உங்களைப் பற்றிய ஏராளமான தகவல்களைச் சேகரிப்பதை உள்ளடக்கியது. இதில் உங்கள் பலங்கள், தற்போதைய சிரமங்கள், சமூக சூழ்நிலைகள் மற்றும் வரலாறு ஆகியவை அடங்கும். மதிப்பீட்டில் உங்கள் மன ஆரோக்கியம் பற்றிய மதிப்பாய்வும் அடங்கும். நீங்கள் குழந்தையாக இருந்தபோது உங்களைப் பற்றிய தகவல்கள், பெற்றோர்/பராமரிப்பாளரிடமிருந்து, மற்றும் ஒரு மனைவி அல்லது நண்பர்/சகாவிடமிருந்து கூடுதல் தகவல்கள் உட்பட பல்வேறு மூலங்களிலிருந்து நாங்கள் தகவல்களைச் சேகரிக்கிறோம்.

ஆம், பாதுகாப்பு மற்றும் ரகசியத்தன்மை காரணங்களுக்காக இது அவசியம். சந்திப்பின் தொடக்கத்திற்கு ஐடியைக் கொண்டு வந்து கையில் வைத்திருங்கள்.

ஆம், உங்களுக்கு இருக்கும் கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு சந்திப்புக்கும். ADOS-2 சந்திப்புக்கு மட்டுமே விதிவிலக்கு, இதன் போது உங்கள் குடும்ப உறுப்பினருடன் எந்த தொடர்பும் இருக்கக்கூடாது. சந்திப்புக்கு அவர்கள் உண்மையிலேயே இருக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்பினால், அவர்கள் உங்கள் பார்வைக்கு வெளியே உட்கார வேண்டும் என்றும், அவர்கள் சந்திப்பில் ஈடுபடவோ அல்லது உங்களுடன் பேசவோ கூடாது என்றும் நாங்கள் கேட்டுக்கொள்கிறோம். இது முக்கியமானது, ஏனெனில் இந்த சந்திப்பு நீங்கள் மருத்துவருடன் மட்டுமே பேசுவதில் கவனம் செலுத்துகிறது.

உங்கள் இறுதி சந்திப்புக்குப் பிறகு ஸ்கைலைட் மனநலக் குழுவிற்கு இன்னும் நிறைய வேலைகள் செய்யப்பட உள்ளன.

எங்கள் மருத்துவர்/மருத்துவர்கள் அறிக்கையை எழுத வேண்டும், மேலும் அறிக்கைகளை மதிப்பாய்வு செய்ய அது தரக் கட்டுப்பாட்டு சோதனைக்கு உட்படுத்தப்படும்.

ஆட்டிசம் மதிப்பீடுகளைப் பொறுத்தவரை, செய்ய வேண்டிய பணிகள் கணிசமாக அதிகம். ஒவ்வொரு சந்திப்புக்கும் அனைத்து அறிக்கைகளையும் நாங்கள் எழுதுவோம், பின்னர் பல துறை குழுவாக மதிப்பாய்வு செய்வோம். சில நேரங்களில் எங்களுக்கு கூடுதல் தகவல்கள் தேவைப்படும், மற்ற நேரங்களில் நோயறிதலை முடிக்க போதுமான தகவல்கள் எங்களிடம் இருக்கும்.

உங்கள் அனுபவங்களைப் பற்றிய உங்களிடமிருந்து வரும் கருத்துக்களை நாங்கள் மதிக்கிறோம், மேலும் நீங்கள் இதை பின்வரும் வழிகளில் வழங்கலாம்:

• 03335771996 என்ற எண்ணில் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
• Doctify வழியாக எங்கள் கருத்துப் படிவத்தை நிரப்புவதன் மூலம். உங்கள் மதிப்பீட்டுச் செயல்முறையின் போதும் முடிவிலும் ஒரு இணைப்பைப் பெறுவீர்கள்.
• எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவதன் மூலம் help@skylightpsychiatry.co.uk
• நீங்கள் கூடுதல் கருத்துக்களை வழங்க விரும்பினால் எங்கள் குழுவின் உறுப்பினரிடம் பேச ஏற்பாடு செய்யலாம், மேலும் சில சமயங்களில் எங்கள் குழுவின் உறுப்பினர் கூடுதல் தகவல்களைப் பெற உங்களுடன் பேச விரும்பலாம்.

STOMP என்பது NHS இங்கிலாந்தால் அமைக்கப்பட்ட ஒரு முயற்சியாகும், மேலும் ஸ்கைலைட் மனநல மருத்துவம் இதை முழு மனதுடன் ஆதரிக்கிறது.

ஆட்டிசம் உள்ளவர்கள் மற்றும்/அல்லது கற்றல் குறைபாடு உள்ளவர்கள் அனுபவிக்கும் சில சிரமங்களுக்கு, மருந்துகள் எப்போதும் தீர்வாக இருக்காது என்ற வழிகாட்டுதலை STOMP உருவாக்குகிறது. சுகாதார நிபுணர்களாகிய நாம், அந்த நபர் ஏன் சிரமங்களை அனுபவிக்கிறார் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சிக்க வேண்டும், மேலும் அர்த்தமுள்ள தீர்வுகள் மற்றும் உத்திகளை ஒன்றாகக் கண்டறிய முயற்சிக்க வேண்டும். உதாரணமாக, ஒரு ஆட்டிசம் உள்ள நபர் அதிக அளவு பதட்டத்தை அனுபவித்தால், அவர்கள் ஏன் பதட்டமாக உணரலாம், எந்த வகையான சூழ்நிலைகளில் இருக்கலாம் என்பதை நன்கு புரிந்துகொள்வதே சிறந்த அணுகுமுறையாகும், பின்னர் பதட்டத்திற்கு மருந்துகளை பரிந்துரைப்பதை உடனடியாகக் கருத்தில் கொள்வதற்குப் பதிலாக, மூல காரணத்தை நிவர்த்தி செய்யும் ஒரு திட்டத்தை உருவாக்குவதாகும். இதன் பொருள், மருந்துகளால் ஏற்படும் பக்க விளைவுகளுக்கு நபர் ஆளாக மாட்டார், மேலும் மூல காரணங்களை நிவர்த்தி செய்வதன் மூலம், அவர்களின் பதட்டமும் குறையக்கூடும்.

சில சந்தர்ப்பங்களில், மருந்து பொருத்தமானது, மேலும் இது அந்த நபரால் விவாதிக்கப்பட்டு ஒப்புக் கொள்ளப்பட வேண்டும்.

பரிந்துரைக்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்கள் சில மனநல நிலைமைகளுக்கு மருந்து சிகிச்சையை ஊக்குவிப்பதால், கண்டறியப்பட்ட மனநல நிலைமைகளுக்கு STOMP பொருந்தாது.

தற்போது 18 வயதுக்குட்பட்ட எவருக்கும் சேவைகளை வழங்க எங்களால் முடியவில்லை.

விரைவில் எங்கள் குழந்தைகள் சேவையை தனியார் அடிப்படையில் (சுய நிதியுடன்) திறக்க திட்டமிட்டுள்ளோம்.

குழந்தைகளுக்கான தேர்வு செய்யும் உரிமை மதிப்பீடுகளை வழங்குவதற்கான தேதி தற்போது எங்களிடம் இல்லை.

எங்கள் சுயநிதி குழந்தைகள் சேவைகள் குறித்து மேலும் தகவல் தேவைப்பட்டால், தயவுசெய்து எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவதன் மூலம் தெரிவிக்கவும். help@skylightpsychiatry.co.uk நாங்கள் உங்களை எங்கள் காத்திருப்புப் பட்டியலில் சேர்ப்போம்.

இது நடக்கக்கூடும் என்பதை நாங்கள் முழுமையாகப் புரிந்துகொள்கிறோம். எங்கள் மருத்துவர்களுக்கு இது குறித்த அனுபவம் உள்ளது, மேலும் அவர்கள் புரிந்துகொள்வார்கள். அவர்கள் உங்களுக்கு உறுதியளிக்க தங்களால் இயன்றதைச் செய்வார்கள், உங்களுக்குத் தேவைப்பட்டால் நீங்கள் ஓய்வு எடுத்துக்கொள்ளலாம், தயவுசெய்து மருத்துவரிடம் சொல்லுங்கள்.

சந்திப்புக்குப் பிறகு நீங்கள் என்ன சொல்ல விரும்பினீர்கள் என்பது உங்களுக்கு நினைவிருந்தால், நீங்கள் பகிர்ந்து கொள்ள விரும்பிய தகவலுடன் எங்களுக்கு ஒரு மின்னஞ்சல் எழுதுங்கள். நீங்கள் மின்னஞ்சல் செய்யலாம் help@skylightpsychiatry.co.uk.

நீங்கள் ஒரு பயிற்சி பெற்ற மற்றும் பொருத்தமான திறமையான மருத்துவரால் மதிப்பீடு செய்யப்படுவீர்கள். எங்கள் மருத்துவர்கள் அனைவரும் உங்களுக்குக் கொடுக்கப்படும் குறிப்பிட்ட மதிப்பீட்டை வழங்க பயிற்சி பெற்றவர்கள். மனநல மருத்துவர்கள், உளவியலாளர்கள், மருத்துவ செவிலியர் நிபுணர்கள், நரம்பியல் வளர்ச்சி நிபுணர்கள், பேச்சு மற்றும் மொழி சிகிச்சையாளர்கள் மற்றும் தொழில்சார் சிகிச்சையாளர்கள் உள்ளிட்ட பல்வேறு சிறப்பு மருத்துவர்களைக் கொண்டிருப்பதில் நாங்கள் பெருமை கொள்கிறோம்.

எங்கள் வலைத்தளத்தில் உள்ள 'எங்களைப் பற்றி' பிரிவில் அல்லது நீங்கள் பெறும் முன்-நோயறிதல் ஆதரவு இணைப்பில் எங்கள் மருத்துவர்களைப் பற்றிய கூடுதல் விவரங்களை நீங்கள் காணலாம்.

எங்கள் மருத்துவமனைகள் அனைத்திற்கும் அருகிலோ அல்லது அருகிலோ வாகன நிறுத்துமிடம் உள்ளது. எங்களிடம் பல மருத்துவமனைகள் இருப்பதால், பார்க்கிங் பற்றிய கூடுதல் தகவல்களைப் பெற எங்கள் வலைத்தளத்தைப் பார்த்து, குறிப்பிட்ட மருத்துவமனை விவரங்களைச் சரிபார்க்கவும்.

இது மருத்துவமனை அமைந்துள்ள இடத்தைப் பொறுத்தது, ஆனால் பொதுவாக ஆம், நீங்கள் மருத்துவமனை கதவின் வெளியே மணியை அடிக்க வேண்டும். குறிப்பிட்ட மருத்துவமனை இருப்பிடங்களுக்கான கூடுதல் விவரங்கள் எங்கள் வலைத்தளத்தில் கிடைக்கின்றன. ஒரு மருத்துவமனையை அணுகுவதற்கு உங்களுக்கு குறிப்பிட்ட தகவல் தேவைப்பட்டால் நாங்கள் உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம்.

ADOS-2 சந்திப்பு என்பது ஒரு முக்கியமான 'கண்காணிப்பு மதிப்பீடு' ஆகும். இதன் பொருள் நீங்கள் நேரில் எவ்வாறு முன்வைக்கிறீர்கள் என்பதற்கான மதிப்பீடு ஆகும். எனவே, பெரும்பாலான சூழ்நிலைகளில், இந்த சந்திப்பு நேருக்கு நேர் இருக்க வேண்டும். இதற்கு மெய்நிகர் சந்திப்பு தேவைப்படும் விதிவிலக்கான சூழ்நிலைகள் உள்ளன, எனவே சில சந்தர்ப்பங்களில், இது மெய்நிகர் முறையில் நடத்தப்படும்.

மற்ற சந்திப்புகளை மெய்நிகராக முடிக்க முடியும், மேலும் நேரில் முடிக்க வேண்டிய அவசியமில்லை.

பெற்றோர் இறந்துவிட்டாலும் சரி, தொடர்பு குறைவாக இருந்தாலும் சரி, தொடர்பு இல்லாமலும் இருந்தாலும் சரி, அல்லது மதிப்பீடு செய்யப்படும் நபர் பெற்றோரின் ஈடுபாட்டை விரும்பாதபோதும் சரி, இது எப்போதும் சாத்தியமில்லை என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம்.

ஆட்டிசம் மதிப்பீட்டிற்கு உங்கள் ஆரம்பகால வளர்ச்சி மற்றும் நீங்கள் இளமையாக இருந்தபோது ஏற்பட்ட வளர்ச்சி பற்றிய சில தகவல்கள் தேவை. நாங்கள் இன்னும் மதிப்பீட்டைத் தொடரலாம், மேலும் நீங்களே நிரப்ப ஒரு வளர்ச்சி வரலாற்று கேள்வித்தாளை உங்களுக்கு அனுப்புவோம். அதை முடிக்கும்போது உங்களை ஒரு குழந்தையாக அறிந்த ஒருவரிடம் பேச முடிந்தால், அதுவும் உதவியாக இருக்கும். உங்கள் பள்ளி அறிக்கைகள் கிடைத்தால் அவற்றை வழங்குவதன் மூலம் கூடுதல் தகவல்களைச் சேகரிக்கலாம்.

இல்லை. ஆரம்பகால வளர்ச்சி வரலாற்று நியமனத்தை உங்களை ஒரு குழந்தையாக அறிந்த ஒருவரால் மட்டுமே, குறிப்பாக 1-5 வயதுக்குள் முடிக்க முடியும்.

உங்கள் துணையிடமிருந்து வரும் தகவல்கள் மதிப்புமிக்கதாகக் கருதப்படுகின்றன, மேலும் உங்கள் துணைக்கு உங்களைத் தெரிந்த நேரம் தொடர்பான கூடுதல் தகவலுக்கு நாங்கள் கூடுதல் கேள்வித்தாளை அனுப்புவோம்.

Please see our homepage for current wait times for your first appointment (from the point of your referral being accepted). All waiting times are estimates and cannot be guaranteed.

Report times are subject to change, and dependant on various factors, please contact us if it has been over 8 weeks since your assessment for an up to date timeframe.

உங்கள் மதிப்பீடுகள் முடிந்துவிட்டன என்பதை உறுதிப்படுத்தும் குறுஞ்செய்தி மற்றும்/அல்லது மின்னஞ்சலைப் பெறுவீர்கள். உங்கள் இறுதி அறிக்கையைப் பெற எதிர்பார்க்கக்கூடிய தேதியை நாங்கள் பகிர்ந்து கொள்வோம்.

உங்களுக்கு உதவுவதற்காக குறிப்பிட்ட பரிந்துரைகளுடன் ஒரு அறிக்கையைப் பெறுவீர்கள். சில பரிந்துரைகளில் 'குறிச்சொற்களை இடுதல்' அடங்கும், அங்கு கூடுதல் ஆதரவுக்காக பிற சேவைகளைத் தொடர்பு கொள்ளுமாறு நாங்கள் உங்களுக்கு அறிவுறுத்துகிறோம், மேலும் சில பரிந்துரைகள் உங்களுக்கும் உங்கள் மருத்துவரிடம் குறிப்பாக உள்ளன.

உங்களுக்கு உதவ, நாங்கள் மூன்று நோயறிதலுக்குப் பிந்தைய ஆதரவு சந்திப்புகளை வழங்க முடியும். உங்கள் அறிக்கையைப் பெற்ற 12 மாதங்களுக்குள் இவை நடைபெற வேண்டும். 03335771996 என்ற எண்ணில் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுமாறு அல்லது எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புமாறு கேட்டுக்கொள்கிறோம். help@skylightpsychiatry.co.uk இதை ஒழுங்கமைக்க. நோயறிதலுக்குப் பிந்தைய சந்திப்புகள் உங்கள் அறிக்கையை ஒரு மருத்துவருடன் கலந்தாலோசித்து கேள்விகளைக் கேட்கப் பயன்படுத்தப்படலாம். மருத்துவமனை பாஸ்போர்ட்டை முடிப்பது அல்லது உங்கள் வாழ்க்கையின் ஒரு பகுதியைப் பற்றியும் உங்கள் ஆட்டிசம் உங்களை எவ்வாறு ஆழமாக பாதிக்கிறது என்பதைப் பற்றியும் விவாதிக்கவும் அவற்றைப் பயன்படுத்தலாம். உதாரணமாக, உங்கள் வேலைவாய்ப்பு அல்லது புலன் தேவைகள்.

உங்கள் சிரமங்களுக்குப் பின்னால் உள்ள மாற்று விளக்கம் என்ன என்பது குறித்து நாங்கள் வழக்கமாக உங்களுக்கு ஒரு கருத்தை வழங்குவோம், மேலும் உங்களுக்கும் உங்கள் மருத்துவரிடம் உங்களுக்கு உதவ குறிப்பிட்ட ஆதரவைப் பெற பரிந்துரைகளை வழங்குவோம். உங்கள் அறிக்கையைப் பற்றி விவாதிக்கவும் ஏதேனும் கேள்விகளைக் கேட்கவும் நோயறிதலுக்குப் பிந்தைய ஆதரவு அமர்வை நீங்கள் இன்னும் கோரலாம்.

மனநல மதிப்பாய்வுகளுக்கான பரிந்துரைகளை நாங்கள் தற்போது ஏற்றுக்கொள்வதில்லை.

பொதுவாக உங்களை ஒரு மனநல மருத்துவர் சந்திப்பார், அவர் ஆரம்ப மதிப்பீட்டை முடிப்பார். இதில் உங்கள் சிரமங்களைப் பற்றி மேலும் அறிந்துகொள்வதும், இதை நன்கு புரிந்துகொள்வதற்கும், நீங்கள் மனநலப் பிரச்சினையால் பாதிக்கப்பட்டிருக்கிறீர்களா என்பதை மதிப்பாய்வு செய்வதற்கும் கேள்விகள் கேட்பதும் அடங்கும். இந்த மதிப்பாய்வின் ஒரு பகுதியாக, மனநல மருத்துவர் உங்கள் கடந்தகால வரலாற்றை ஆராய்ந்து, உங்கள் வாழ்க்கை, வீடு, மருத்துவ வரலாறு மற்றும் சமூக சூழ்நிலைகள் பற்றி அறிந்து கொள்வார். இந்த சந்திப்பு நேரிலோ அல்லது மெய்நிகராகவோ நடைபெறலாம் மற்றும் தோராயமாக 90 நிமிடங்கள் நீடிக்கும்.

மதிப்பாய்வின் முடிவில், மனநல மருத்துவர் உங்கள் சிரமங்களுக்குப் பின்னால் உள்ள விளக்கம் மற்றும் அது ஒரு மனநலப் பிரச்சினையால் ஏற்பட்டதா என்பது குறித்து தனது கருத்துக்களை உங்களுக்கு வழங்குவார். பின்னர் மனநல மருத்துவர் உங்களுடன் ஒரு சிகிச்சைத் திட்டத்தைப் பற்றி விவாதித்து ஒப்புக்கொள்வார். உங்கள் அறிக்கையை உங்களுக்கும் உங்கள் மருத்துவரிடம் அனுப்புவோம்.

ஆம், எங்களால் முடியும், இருப்பினும் நாங்கள் வழக்கமாக மருந்துகளைத் தொடங்க/மாற்ற உங்கள் மருத்துவரிடம் பரிந்துரை செய்கிறோம். உங்கள் மருத்துவர் தொடர்ந்து உங்களுக்கு மருந்துகளை பரிந்துரைப்பார் என்றும், தேவைக்கேற்ப உங்கள் உடல் ஆரோக்கியத்தைக் கண்காணிப்பார் என்றும் நாங்கள் நம்புவதால், மருந்து மாற்றங்கள் குறித்து உங்கள் மருத்துவர் அறிந்திருப்பது முக்கியம்.

நாங்களே மருந்துகளை பரிந்துரைக்கும் சந்தர்ப்பங்களில், இவை தனியார் மருந்துச் சீட்டுகள், எனவே நீங்கள் மருந்துச் சீட்டுச் செலவை மட்டும் செலுத்தாமல் மருந்துச் சீட்டுச் செலவையும் செலுத்த வேண்டும்.

ஆம், தேவைப்படும்போது பின்தொடர்தல் சந்திப்புகளை நாங்கள் வழங்க முடியும்.

நாங்கள் அனைத்து வகையான கருத்துகளையும் மதிக்கிறோம், மேலும் புகார்களை தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்கிறோம்.

நீங்கள் ஒரு புகாரை எழுதி எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம் help@skylightpsychiatry.co.uk, அல்லது எங்களை தொலைபேசியில் தொடர்பு கொள்ளவும் 0333 577 1996.

We understand that concerns can vary in seriousness. Wherever possible, we aim to resolve issues quickly and informally, without the need for a formal complaints process.

Many concerns can be addressed easily through discussion with our administrative or clinical team. This might include clarifying information, resolving a misunderstanding, or making small adjustments to your care. These informal concerns do not usually require a written investigation or formal outcome report.

If a concern cannot be resolved informally, or if you wish to raise a formal complaint, this will be handled in line with our complaints policy.

Once we receive a formal complaint, we will write to you within 3 working days to confirm receipt. A manager will be appointed to investigate your complaint. The manager may contact you to gather further information before beginning the investigation, which may involve speaking with you and relevant members of staff.

The outcome of a formal complaint is provided to you in writing following completion of the investigation.

You can find an overview of our process here:

Complaints Process (poster)

Our full policy is available here:

Complaints and Compliments Policy

புகாரைப் பெற்றதற்கான ஒப்புதலை வழங்குவதற்காக முதலில் 3 வேலை நாட்களுக்குள் பதிலளிக்கப்படும். பின்னர் 28 வேலை நாட்களுக்குள் விசாரணை முடிக்கப்பட்டு, உங்களுக்கு முடிவு வழங்கப்படும்.

ஆம். உங்கள் புகாரின் விவரங்களை வெளி நிறுவனங்கள் அல்லது தரப்பினருடன் நாங்கள் பகிர்ந்து கொள்ள மாட்டோம், இருப்பினும் சில சந்தர்ப்பங்களில், சட்டப்பூர்வ தேவையாக CQC போன்ற சில நிறுவனங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டியிருக்கலாம்.

எங்கள் செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதற்காக, புகார்களின் விளைவுகள் மற்றும் கற்றுக்கொண்ட பாடங்கள் குறித்து எங்கள் குழுவிற்குள் விவாதிப்போம். கற்றுக்கொண்ட பாடங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளும்போது கூட, புகார் அளித்த நபரைப் பற்றிய எந்த அடையாளம் காணக்கூடிய தகவலையும் நாங்கள் பகிர்ந்து கொள்ள மாட்டோம்.

நீங்கள் சேவையில் உள்ள எவருடனும் உங்கள் புகாரைப் பகிர்ந்து கொள்ளலாம், சந்திப்பின் போது நீங்கள் சந்தித்த மருத்துவர் உட்பட, அல்லது மின்னஞ்சல் அல்லது தொலைபேசி மூலம் எங்களைத் தொடர்பு கொண்டு மேலாளரிடம் பேசச் சொல்லலாம்.

புகார் விசாரணைகளுக்கு வெவ்வேறு தரங்கள் உள்ளன, முதல் கட்டம் எங்கள் மேலாளர்களில் ஒருவரால் நடத்தப்படும் உள் விசாரணையாகும். எங்கள் பதிலில் நீங்கள் திருப்தியடையவில்லை என்றால், நீங்கள் திருப்தியடையவில்லை என்று எங்களிடம் கூறலாம், பின்னர் நாங்கள் நிலை 2 ஐ செயல்படுத்துவோம், இதன் மூலம் புகார் ஒரு மூத்த மேலாளரால் விசாரிக்கப்படும். நீங்கள் இன்னும் அதிருப்தி அடைந்தால், புகாரை தனியார் நோயாளிகளுக்கான ISCAS உடன் நிலை 3 அல்லது NHS நோயாளிகளுக்கான PHSO க்கு விரிவுபடுத்தலாம்.

ஏதேனும் பிழைகள் இருப்பதைக் கண்டால் உடனடியாக எங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள். நீங்கள் குறிப்பிட்டுள்ள பிழைகளை எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் செய்யலாம். help@skylightpsychiatry.co.uk. அறிக்கைகளில் பிழைகள் இல்லை என்பதை உறுதி செய்ய நாங்கள் எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்தாலும், சில நேரங்களில், நாங்கள் அனுப்பும் முழுமையான மற்றும் விரிவான அறிக்கைகளைக் கருத்தில் கொண்டு, சில பிழைகள் ஏற்படக்கூடும்.

பின்னர் நாங்கள் உடனடியாக பிழைகளைத் திருத்தி, திருத்தப்பட்ட அறிக்கையை உங்களுக்கு அனுப்புவோம்.

நீங்கள் இரண்டாவது கருத்தைப் பெற உரிமை உண்டு, அங்கு ஒரு மூத்த மருத்துவர் உங்கள் அறிக்கையை மதிப்பாய்வு செய்து, தங்கள் கருத்தை முடிப்பதற்கு முன் உங்களுடன் பேசுவார். பின்னர் மருத்துவரின் இரண்டாவது கருத்தை உள்ளடக்கிய புதுப்பிக்கப்பட்ட அறிக்கையைப் பெறுவீர்கள்.

மதிப்பீட்டை மேற்கொள்வதற்கு நீங்கள் ஒப்புதல் அளித்துள்ளீர்களா என்பதைச் சரிபார்க்க நாங்கள் வழக்கமாக உங்களுடன் பேசுகிறோம். இதன் ஒரு பகுதியாக, ஒருவர் முடிவெடுக்க முடியும் என்று நாங்கள் வழக்கமாகக் கருதுகிறோம், ஆனால் சில சந்தர்ப்பங்களில் மற்றும் வெவ்வேறு காரணங்களுக்காக, ஒரு நபர் தனது மனநலம் அல்லது சில குறைபாடுகள் காரணமாக உதாரணங்களாக முடிவெடுக்க முடியாமல் போகலாம். பின்னர் 'திறன்' என்பதைச் சரிபார்ப்பதை நாங்கள் பரிசீலிப்போம், இது ஒருவரின் முடிவெடுக்கும் திறன், மேலும் 'மனத் திறன் சட்டத்தின்' சட்டத்தின்படி இதைச் செய்கிறோம். உங்கள் சிகிச்சை அல்லது பராமரிப்பு தொடர்பாக நீங்கள் குறிப்பிட்ட முடிவுகளை எடுக்க முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்த இது உதவும். எங்கள் மருத்துவர் உங்களுக்கு திறன் இல்லை என்று நினைத்தால், நாங்கள் சட்டத்தைப் பின்பற்றி, உங்கள் முடிவுகள் மதிக்கப்பட்டு புரிந்துகொள்ளப்படுவதை உறுதி செய்வதற்கான விருப்பங்களை ஆராய்வோம், மேலும் முடிவெடுக்க உங்களுக்கு உதவும் வழிகளைப் பற்றி நாங்கள் சிந்திக்கலாம். சில நேரங்களில் நீங்கள் இந்த முடிவுகளை எடுப்பதற்கு முன் உங்களுக்கு கூடுதல் ஆதரவு தேவைப்படலாம், மற்ற நேரங்களில் உங்களுக்கு ஒரு குடும்ப உறுப்பினர் அல்லது வழக்கறிஞரின் உதவி தேவைப்படலாம். உங்களுக்கு ஒரு வழக்கறிஞர் தேவைப்பட்டால், நாங்கள் இதை உங்களுக்காக ஏற்பாடு செய்யலாம்.

நீங்கள் கிரெடிட் கார்டு வழியாக பணம் செலுத்த விரும்பினால் BACS (வங்கி பரிமாற்றம்) அல்லது ஸ்ட்ரைப் வழியாக பணம் செலுத்தலாம்.

தேர்வு செய்யும் உரிமை கட்டமைப்பின் கீழ் நீங்கள் ஒரு மதிப்பீட்டைச் செய்திருந்தால், நாங்கள் NHS-க்கு நேரடியாக விலைப்பட்டியல் அனுப்புவோம். இந்தக் கட்டணம் தொடர்பாக நீங்கள் எதுவும் செய்யத் தேவையில்லை.

தற்போது காப்பீட்டு வழங்குநர்களிடமிருந்து பரிந்துரைகளை நாங்கள் ஏற்க முடியாது.

கட்டணம் செலுத்தும் நோயாளிகளுக்கு:

சந்திப்புக்கு 48 மணி நேரத்திற்கு முன் ரத்து செய்யப்பட்டால் முழுமையாகத் திரும்பப் பெறப்படும்.

24-48 மணிநேரங்களுக்குள் ரத்துசெய்தால் 50% திரும்பப் பெறப்படும்.

24 மணி நேரத்திற்குள் ரத்துசெய்யப்பட்டால் பொதுவாக பணம் திரும்பப் பெறப்படாது.

நீங்கள் சந்திப்புகளில் கலந்துகொள்ள உதவ நாங்கள் எப்போதும் உங்களுடன் இணைந்து பணியாற்றுவோம், மேலும் நீங்கள் ஒரு சந்திப்பில் கலந்து கொள்ள முடியாத சூழ்நிலைகள் ஏற்படலாம் என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம். உங்கள் சந்திப்பை மாற்றவோ அல்லது ரத்து செய்யவோ தேவைப்பட்டால், முடிந்தவரை அறிவிப்புடன் செய்யுமாறு கேட்டுக்கொள்கிறோம். மின்னஞ்சல், தொலைபேசி அல்லது உங்கள் சந்திப்பு உறுதிப்படுத்தலில் உள்ள ரத்துசெய் இணைப்பைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் இதைச் செய்யலாம்.

நீங்கள் ஒரு சந்திப்பில் (DNA) கலந்து கொள்ளவில்லை என்றால், அதை ரத்து செய்யாமல், நீங்கள் சேவையிலிருந்து வெளியேற்றப்படலாம். DNAக்கள் எங்கள் மருத்துவர்களுக்கு சிரமங்களை உருவாக்குகின்றன. இவை வீணான சந்திப்புகளாகும், இதில் நாங்கள் மற்ற நோயாளிகளுக்கு ஆதரவளிக்க முடியும்.

உங்கள் தனிப்பட்ட தரவைப் பாதுகாப்பாகவும் பத்திரமாகவும் வைத்திருப்பது எங்களுக்கு மிகவும் முக்கியம்.

உங்கள் தனிப்பட்ட விவரங்கள் எங்கள் பாதுகாப்பான மின்னணு நோயாளி பதிவுகளில் இருக்கும், மேலும் உங்களைப் பார்க்க முன்பதிவு செய்யப்பட்ட மருத்துவர்கள் மற்றும் எங்கள் நிர்வாக மற்றும் நிர்வாகக் குழுவால் மட்டுமே அணுக முடியும். நீங்கள் சம்மதித்தால் மட்டுமே உங்கள் மருத்துவரிடம் தகவல்களைப் பகிர்ந்து கொள்வோம், மேலும் நீங்கள் சம்மதித்தால் உங்கள் பெற்றோர்/பராமரிப்பாளருடன் சந்திப்புகளில் ஒன்றைப் பற்றித் தொடர்பு கொள்வோம்.

தகவல்களைப் பகிர்ந்து கொள்வதற்கு உங்கள் ஒப்புதல் எங்களுக்கு அவசியம்.

சில சமயங்களில் உங்கள் பாதுகாப்பு அல்லது மற்றவர்களின் பாதுகாப்பு குறித்து நாங்கள் உண்மையிலேயே கவலைப்பட்டால், தகவல்களைப் பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டியிருக்கும். பொதுவாக இது குறித்து நாங்கள் உங்களை முன்கூட்டியே தொடர்பு கொள்வோம்.