
Sıkça Sorulan Sorular
SSS - DEHB
NHS Seçme Hakkı hakkında bilgilendirildim. Hizmetinizle nasıl değerlendirme yaptırabilirim?
Servisimize kaydolmak için aile hekiminizden sevk almanız gerekmektedir. GP'nin, sevk nedenini içeren bir sevk mektubu, tıbbi bir özet ve sizin tarafınızdan doldurulmuş iki form eklemesine ihtiyacımız var.
İhtiyaç duyduğumuz formlar, Otizm veya DEHB başvurusu olup olmadığına bağlıdır.
Bunlar, daha fazla bilgi ile birlikte Seçme Hakkı sayfalarımızda bulunabilir ve indirilebilir:
NHS Yetişkin DEHB Değerlendirmelerini Seçme Hakkı
Yetişkin Otizm Değerlendirmeleri için NHS Seçme Hakkı
(Lütfen unutmayın, eğer sevkiniz Otizm ve DEHB değerlendirmesinin birleştirilmesi içinse, yukarıdaki bağlantılarda yer alan tüm tarama formlarının doldurulmasını ve GP sevkinizle birlikte gönderilmesini talep ediyoruz)
Bunlar alındıktan sonra ve sevkiniz kabul edilirse, hizmetimize kaydolmanız için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu adım tamamlanana kadar bekleme listemize eklenmeyeceksiniz.
Başka bir sağlayıcı tarafından DEHB olarak değerlendirildim. Sizin hizmetinizle ilaç titrasyonuna başlayabilir miyim?
Ne yazık ki şu anda sadece servisimiz tarafından görülen ve değerlendirilen hastalar için ilaç titrasyonu sağlayabiliyoruz.
İlaç titrasyonu için bekleme süreniz ne kadar?
If you request to be added to the medication titration waiting list, there will be a period of time between your diagnosis and your first medication appointment. Waiting times are subject to change and are reviewed regularly. Please check our home page for the most up-to-date titration timeframes.
Değerlendirmem için zaman çizelgeleri nedir?
Please see our homepage for current wait times. All waiting times are estimates and cannot be guaranteed.
DEHB olmadığım tespit edilirse, sonrasında ne olur?
Normalde, yaşadığınız zorlukların alternatif bir açıklamasının ne olabileceği konusunda size bir görüş sunacağız ve size yardımcı olmak için size ve aile hekiminize özel destek almanız için önerilerde bulunacağız.
Are your assessments compliant with NICE guidance?
Yes, we are fully compliant with NICE guidance.
Who will carry out my ADHD assessment?
A qualified and experienced clinician with service oversight from a Consultant Psychiatrist.
Will my ADHD assessment be recognised by the NHS and my GP?
Yes, it will as we are also an NHS-funded provider.
Will you request a Shared Care agreement with my GP following medication titration completion?
Shared care is an arrangement between Skylight Psychiatry and your GP whereby, once your medication has been stabilised, the ongoing prescribing of your ADHD medication is transferred to your GP under the NHS. This means that rather than returning to us for each prescription, your GP can issue your prescriptions as part of your routine primary care. It is important to understand that your GP is not obligated to agree to Shared Care as you are a private patient and not under the NHS, however, if this is something you’d like to consider, we will liaise directly with your GP practice on your behalf. We advise that you speak to your GP before commencing medication to see if they would be open to entering into Shared Care following medication stabilisation.
Is QBCheck included, and what is it?
Yes QbCheck is included - this is a web-based, FDA-cleared test used to assess core ADHD symptoms – specifically inattention, impulsivity, and motor activity. It takes around 20 mins to complete and will be sent to you along with our pre-assessment questionnaires. You will need access to a laptop or computer to complete this.
Do I need someone who knows me well to complete questionnaires?
There is an informant questionnaire that we ask for a named individual who knew you in childhood / early adolescence to complete. This isn't a compulsory step but does help with clinical diagnosis. If this is not completed, your clinician may request further information before a diagnostic outcome can be made. We will inform you of this during your assessment.
Are appointments online or in person?
Appointments are routinely offered online. We may be able to offer an in-person assessment at one of our Clinic locations; however this is not guaranteed as it depends on clinician availability.
Can I choose my clinician?
You can submit preferences for clinicians that we will do our best to accommodate.
What happens after my diagnosis?
After diagnosis all patients will receive a link to our ADHD resources. If you are diagnosed with ADHD and would like to begin medication titration, you can choose to book onto this.
How soon can titration begin after diagnosis?
To be considered for titration please complete the Explore Treatment with Medication form which is sent with your report.
Titration usually begins 24 weeks after you have completed this form.
How long does titration usually take?
Titration varies for everyone; you will need to be stable on a specific medication dose for a minimum of three appointments before we can transfer your care to your GP. Some patients will require multiple appointments to find the correct dosage for them. Appointments will be booked at 3–4-week intervals.
How often will I need follow-up appointments?
Whilst you are titrating onto medication, your appointments will need to be booked in 3-4 week intervals. You will also need an annual review of medication following successful titration, please see our fees schedule for annual review costs. If you are having ongoing side effects from your medication following titration, you can arrange to book in for an appointment with us. Please note this will incur a standard appointment fee of £180. Following this review, if you change medication dosage, you will need to be seen by our clinician again for a minimum of three appointments before you can move back over to shared care. This is because we need to ensure you are on a stable dose of medication before your GP takes over your care again.
What if ADHD medication isn't suitable for me?
We have a list of resources we will direct you to for alternative support.
Can you prescribe both stimulant and non-stimulant medication?
Yes we can offer both.
Can I use private medical insurance?
We do not currently accept Private Medical Insurance.
Do you offer payment plans?
Yes we accept Klarna pay – please see the Klarna Terms and Conditions
Can I book if I live anywhere in England?
Yes all patients residing in England and are registered with an English GP practice. Please note we are not currently able to take on patients who reside and are registered with a GP in Wales, Scotland or Northern Ireland.
What is your cancellation policy?
Our cancellation / did not attend (DNA) policy is that we require 24hrs notice or a cancellation and we have the right to retain 50% of the total ADHD assessment fee. This would be £495 cancellation fee for a virtual assessment £600 cancellation fee for an in-person assessment. We will refund you the rest of the fee.
SSS - Tüm değerlendirme türleri
Değerlendirme yaptırmak için aile hekimi sevkine ihtiyacım var mı?
Skylight Psikiyatri'deki tüm değerlendirme türleri için bir GP sevkine ihtiyacımız vardır. Bu, aşağıdaki nedenlerden dolayı önemlidir:
1) Aile hekiminiz öncelikle bir sevk işleminin uygun olup olmadığını gözden geçirecektir.
2) Aile hekiminizin, yaşadığınız zorlukların fiziksel sağlıkla ilgili nedenlerini ve sevk yapılmadan önce daha ileri tetkiklerin gerekip gerekmediğini değerlendirmesi gerekecektir. Fiziksel sağlık sorunları bazen ruh sağlığını etkileyebilir. Bazı fiziksel sağlık sorunları nörogelişimsel bozukluklara benzer belirtiler gösterebilir. Örneğin, tiroid bozukluğu ve DEHB belirtileri arasında benzerlikler vardır.
3) Aile hekiminiz, tıbbi geçmişiniz ve ilaçlarınızın güncel bir listesi de dahil olmak üzere, sevk ile birlikte sizinle ilgili önemli arka plan bilgilerini sağlayacaktır. Bu, klinisyenlerimizin doğru ve bütünsel bir değerlendirme yapmasını destekler.
4) İçin NHS Seçme Hakkı değerlendirmeleri, faturalama düzenlemeleri nedeniyle sevk işleminin devam edebilmesi için bir pratisyen hekim sevki gereklidir.
5) Aile hekiminizin hizmetimize yönlendirilmenize dahil olması, size en iyi ve en güvenli bakımı sağlamak için birlikte çalışmamızı kolaylaştırır.
Aile hekimim sizi yönlendirdikten sonra ne olur?
Başvurunuz bize ulaştıktan sonra incelenecektir. Hizmetimiz için uygun olup olmadığına karar vereceğiz ve eğer uygunsa, önceliklendirilecek ve işleme alınacaktır. Ayrıca, katılım sağlamanıza yardımcı olmak için değerlendirme sürecimizde herhangi bir ayarlama yapmamız gerekip gerekmediğini de değerlendireceğiz. Bundan sonra, değerlendirme süreci ve sonraki adımlar hakkında daha fazla bilgi için sizinle iletişime geçeceğiz.
Why are there two appointments for an Autism Assessment?
Otizm değerlendirmesi karmaşık ve derinlemesine bir süreçtir. Sizin hakkınızda çok sayıda bilgi toplamayı içerir. Bu, güçlü yönlerinizi, mevcut zorluklarınızı, sosyal koşullarınızı ve geçmişinizi içerir. Değerlendirme ayrıca ruh sağlığınızın gözden geçirilmesini de içerir. Çocukluğunuz, ebeveyniniz/bakıcınız ve eşiniz ya da arkadaşınız/meslektaşınızdan aldığınız bilgiler de dahil olmak üzere farklı kaynaklardan bilgi toplarız.
Randevu başlangıcında kimliğimi göstermem gerekiyor mu?
Evet, güvenlik ve gizlilik açısından bu gereklidir. Lütfen kimliğinizi getirin ve randevu başlangıcında yanınızda bulundurun.
Randevularıma yanımda bir aile üyesini getirebilir miyim?
Neredeyse tüm randevularınız için evet. Tek istisna ADOS-2 randevusudur, bu randevu sırasında aile üyenizle hiçbir etkileşim olmamalıdır. Randevu için orada olmalarına gerçekten ihtiyacınız varsa, görüş alanınızın dışında oturmalarını ve randevuya katılmamalarını veya sizinle konuşmamalarını rica ederiz. Bu önemlidir çünkü bu randevu sadece sizin klinisyenle konuşmanıza odaklanmaktadır.
Randevumu tamamladıktan sonra ne olacak?
Son randevunuzdan sonra Skylight Psychiatry ekibi için hala yapılması gereken çok iş var.
Klinisyen/lerimizin raporu yazması gerekecek ve raporların gözden geçirilmesi için kalite kontrol kontrolünden geçecektir.
Otizm Değerlendirmeleri için yapılması gereken çok daha fazla iş var. Her randevu için tüm raporları yazacağız ve ardından çok disiplinli bir ekip olarak gözden geçireceğiz. Bazen daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarız, bazen de tanı koymak için yeterli bilgiye sahip oluruz.
Aldığım hizmetler için geri bildirimde bulunmak istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?
Deneyimleriniz hakkında sizden gelen geri bildirimlere değer veriyoruz ve bunu aşağıdaki şekillerde sağlayabilirsiniz:
- Bizi 03335771996 adresinden arayın
- Doctify üzerinden geri bildirim formumuzu doldurarak. Değerlendirme süreciniz sırasında ve sonunda bir bağlantı alacaksınız.
- Bize e-posta göndererek help@skylightpsychiatry.co.uk
- Daha fazla geri bildirim vermek isterseniz ekibimizin bir üyesiyle konuşmayı ayarlayabilirsiniz ve bazen ekibimizin bir üyesi daha fazla bilgi almak için sizinle konuşmak isteyebilir.
STOMP nedir? (Otizmli ve öğrenme güçlüğü olan kişiler için aşırı ilaç kullanımının durdurulması)
STOMP, NHS İngiltere tarafından oluşturulan bir girişimdir ve Skylight Psikiyatri bunu tüm kalbiyle desteklemektedir.
STOMP, otistik ve/veya öğrenme güçlüğü çeken kişilerin yaşadığı bazı zorluklar için ilaç tedavisinin her zaman çözüm olmadığına dair bir kılavuz oluşturmaktadır. Sağlık çalışanları olarak, kişinin neden zorluklar yaşadığını anlamaya çalışmalı ve birlikte anlamlı çözümler ve stratejiler bulmaya çalışmalıyız. Örneğin, otistik bir kişi yüksek düzeyde kaygı yaşıyorsa, en iyi yaklaşım, neden ve ne tür ortamlarda kaygılı hissedebileceklerini daha iyi anlamak ve ardından kaygı için hemen ilaç reçete etmeyi düşünmek yerine temel nedeni ele alan bir plan oluşturmaktır. Bu, kişinin ilaçların yan etkilerine maruz kalmayacağı ve temel nedenlerin ele alınmasıyla kaygılarının da azalabileceği anlamına gelir.
Bazı durumlarda ilaç tedavisi uygundur ve bu konu kişi ile görüşülmeli ve kabul edilmelidir.
STOMP, reçeteleme kılavuzları belirli ruh sağlığı durumları için ilaç tedavisini teşvik ettiğinden, teşhis edilmiş ruh sağlığı durumları için geçerli değildir.
Çocuğumu değerlendirebilir misiniz?
Şu anda 18 yaşından küçüklere hizmet sunamıyoruz.
Yakında çocuk hizmetlerinizi açacağınızı öğrendim. Çocuğumu hizmetlerinize yönlendirebilir miyim?
Çocuk servisimizi kısa süre içinde özel olarak (kendi kendini finanse eden) açmayı planlıyoruz.
Şu anda çocuklar için Seçme Hakkı değerlendirmelerini sunmak için bir tarihimiz yok.
Kendi kendini finanse eden çocuk hizmetlerimizle ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen bize e-posta göndererek bildirin help@skylightpsychiatry.co.uk ve sizi bekleme listemize ekleyeceğiz.
Değerlendirme sırasında üzülürsem veya zihnim bulanıklaşırsa ne olur?
Bunun olabileceğini tamamen anlıyoruz. Klinisyenlerimiz bu konuda deneyim sahibidir ve anlayışlı olacaklardır. Sizi rahatlatmak için ellerinden geleni yapacaklardır ve ihtiyacınız olursa ara verebilirsiniz, lütfen klinisyene söyleyin.
Randevudan sonra söylemek istediklerinizi hatırlıyorsanız, lütfen paylaşmak istediğiniz bilgileri içeren bir e-posta yazın. E-posta gönderebilirsiniz help@skylightpsychiatry.co.uk.
Beni kim değerlendirecek ve nitelikleri nelerdir?
Eğitimli ve uygun becerilere sahip bir klinisyen tarafından değerlendirileceksiniz. Klinisyenlerimizin tümü, sahip olduğunuz özel değerlendirmeyi sunmak üzere eğitilmiştir. Psikiyatristler, psikologlar, klinik hemşire uzmanları, nörogelişim uzmanları, konuşma ve dil terapistleri ve mesleki terapistleri içeren farklı uzmanlık alanlarından klinisyenlere sahip olmaktan gurur duyuyoruz.
Klinisyenlerimiz hakkında daha fazla bilgiyi web sitemizdeki ‘Hakkımızda’ bölümünde veya aldığınız ön tanı destek bağlantısında bulabilirsiniz.
Park yeri olacak mı?
Tüm klinik lokasyonlarımızın yakınında veya yerinde park yeri mevcuttur. Çok sayıda klinik yerimiz olduğundan, lütfen web sitemize göz atın ve park yeri hakkında daha fazla bilgi almak için belirli klinik ayrıntılarını kontrol edin.
İçeri girmek için zili çalmam gerekiyor mu?
Bu, kliniğin bulunduğu yere göre değişir, ancak normalde evet klinik kapısının dışındaki zili çalmanız gerekir. Belirli klinik konumları için daha fazla ayrıntı web sitemizde mevcuttur. Bir kliniğe erişmek için özel bilgilere ihtiyacınız olursa size bildireceğiz.
SSS - Otizm değerlendirmeleri
ADOS-2 randevusunun yüz yüze olması gerekiyor mu?
ADOS-2 randevusu önemli bir ‘gözlemsel değerlendirmedir’. Bu, şahsen nasıl göründüğünüzün değerlendirilmesi anlamına gelir. Bu nedenle, çoğu durumda bu randevunun yüz yüze olması gerekir. Bunun için sanal bir randevunun gerekli olduğu istisnai durumlar vardır ve bu nedenle bazı durumlarda sanal olarak gerçekleştirilecektir.
Diğer randevular sanal olarak tamamlanabilir ve yüz yüze tamamlanması şart değildir.
Erken Gelişim Geçmişini dolduracak bir ebeveynim yoksa ne yapmalıyım?
Ebeveynlerin ölmüş olabileceği veya çok az iletişim kurulabildiği ya da hiç iletişim kurulamadığı veya değerlendirilen kişinin ebeveyn katılımını istemediği durumlarda bunun her zaman mümkün olmadığını anlıyoruz.
Otizm değerlendirmesi, erken gelişiminiz ve küçüklüğünüz hakkında bazı bilgiler gerektirir. Yine de değerlendirmeye devam edebiliriz ve size kendi başınıza doldurmanız için bir gelişimsel geçmiş anketi göndereceğiz ve bunu doldururken sizi çocukken tanıyan biriyle konuşabilirseniz, bu da yardımcı olacaktır. Varsa okul raporlarınızı sağlayarak daha fazla bilgi toplanabilir.
Bir ebeveynim yok ama beni çok iyi tanıyan bir partnerim var. Erken Gelişim Tarihçesini onlar yapabilir mi?
Erken gelişim öyküsü randevusu yalnızca sizi çocukken ve özellikle 1-5 yaşları arasında tanıyan biri tarafından doldurulabilir.
Partnerinizden gelen bilgiler değerli kabul edilir ve sizi tanıdıkları süreye ilişkin daha fazla bilgi için partnerinize ek bir anket göndereceğiz.
Değerlendirmem için zaman çizelgeleri nedir?
Please see our homepage for current wait times for your first appointment (from the point of your referral being accepted). All waiting times are estimates and cannot be guaranteed.
Report times are subject to change, and dependant on various factors, please contact us if it has been over 8 weeks since your assessment for an up to date timeframe.
Tüm randevularımı tamamladıktan sonra ne olacak?
Değerlendirmelerinizin tamamlandığını teyit eden bir kısa mesaj ve/veya e-posta alacaksınız. Nihai raporunuzu almayı bekleyebileceğiniz tarihi sizinle paylaşacağız.
Otizm teşhisi konulursa, değerlendirmeden sonra ne olur?
Size yardımcı olmayı amaçlayan belirli tavsiyeler içeren bir rapor alacaksınız. Önerilerden bazıları, ek destek için diğer hizmetlerle iletişime geçmenizi tavsiye ettiğimiz ‘yönlendirme’ içerecek ve bazı öneriler özellikle size ve aile hekiminize yönelik olacaktır.
Size yardımcı olmak için teşhis sonrası üç destek randevusu sunabiliriz. Bu işlemlerin raporunuzu aldıktan sonraki 12 ay içinde gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Bizimle 03335771996 adresinden veya aşağıdaki adresten e-posta göndererek iletişime geçmenizi isteyeceğiz help@skylightpsychiatry.co.uk bunu organize etmek için. Teşhis sonrası randevular, raporunuzu bir klinisyenle birlikte gözden geçirmek ve sorular sormak için kullanılabilir. Ayrıca bir Hastane Pasaportunun tamamlanması veya hayatınızın bir alanını ve Otizminizin sizi nasıl etkilediğini daha derinlemesine tartışmak için de kullanılabilirler. Örneğin, istihdamınız veya duyusal ihtiyaçlarınız.
Otizm tanısı almazsam, değerlendirmeden sonra ne olur?
Normalde size zorluklarınızın arkasında alternatif bir açıklamanın ne olabileceğine dair bir görüş sunacağız ve size yardımcı olmak için size ve aile hekiminize özel destek almanız için önerilerde bulunacağız. Yine de raporunuzu tartışmak ve sorularınızı sormak için teşhis sonrası destek oturumu talep edebilirsiniz.
SSS - Ruh Sağlığı İncelemesi
Yönlendirmeler - şu anda mevcut değil
Şu anda Ruh Sağlığı İncelemeleri için sevk kabul etmiyoruz.
Ruh sağlığı incelemesi sırasında ne olur?
Normalde ilk değerlendirmeyi tamamlayacak olan bir psikiyatrist tarafından görüleceksiniz. Bu, zorluklarınız hakkında daha fazla bilgi edinmeyi ve bunu daha iyi anlamak için size sorular sormayı ve bir akıl sağlığı sorunundan muzdarip olup olmadığınızı gözden geçirmeyi içerir. Bu değerlendirmenin bir parçası olarak, psikiyatrist geçmişinizi araştıracak ve yaşamınız, eviniz, tıbbi geçmişiniz ve sosyal koşullarınız hakkında bilgi edinecektir. Bu randevu şahsen veya sanal olarak gerçekleştirilebilir ve yaklaşık 90 dakika sürer.
İncelemenin sonunda ne olacak?
Gözden geçirmenin sonunda, psikiyatrist size zorluklarınızın arkasındaki açıklama ve bunun bir ruh sağlığı sorunundan kaynaklanıp kaynaklanmadığı konusunda görüşlerini sunacaktır. Psikiyatrist daha sonra sizinle bir tedavi planı üzerinde görüşecek ve anlaşmaya varacaktır. Raporunuzu size ve aile hekiminize göndereceğiz.
Tavsiye edildiği takdirde ilaç yazıyor musunuz?
Evet yapabiliriz, ancak normalde GP'nize ilaca başlama/ilacı değiştirme tavsiyesinde bulunuruz. GP'nizin sizin için reçete yazmaya devam etmesini ve gerektiğinde fiziksel sağlığınızı izlemesini umduğumuzdan, GP'nizin ilaç değişikliklerinden haberdar olması önemlidir.
İlaçları kendimiz yazdığımız durumlarda, bunlar özel reçetelerdir ve bu nedenle sadece reçete bedelini değil, ilaç bedelini de ödemeniz gerekecektir.
Herhangi bir takip randevusu alabilir miyim?
Evet, ihtiyaç duyulduğunda takip randevuları sunabiliriz.
SSS - Şikayetler
Tedavi hakkında bir şikayetim olursa ne yapmalıyım?
Her türlü geri bildirime değer veriyor ve şikayetleri ciddiye alıyoruz.
Bir şikayet yazabilir ve bize e-posta ile gönderebilirsiniz help@skylightpsychiatry.co.uk, veya bizi şu numaradan arayın 0333 577 1996.
Şikayetler nasıl ele alınıyor?
We understand that concerns can vary in seriousness. Wherever possible, we aim to resolve issues quickly and informally, without the need for a formal complaints process.
Many concerns can be addressed easily through discussion with our administrative or clinical team. This might include clarifying information, resolving a misunderstanding, or making small adjustments to your care. These informal concerns do not usually require a written investigation or formal outcome report.
If a concern cannot be resolved informally, or if you wish to raise a formal complaint, this will be handled in line with our complaints policy.
Once we receive a formal complaint, we will write to you within 3 working days to confirm receipt. A manager will be appointed to investigate your complaint. The manager may contact you to gather further information before beginning the investigation, which may involve speaking with you and relevant members of staff.
The outcome of a formal complaint is provided to you in writing following completion of the investigation.
You can find an overview of our process here:
Our full policy is available here:
Bir şikayete yanıt vermeniz ne kadar sürer?
Şikayete ilk olarak 3 iş günü içinde yanıt verilerek alındığı bildirilir. Ardından soruşturma 28 iş günü içinde tamamlanır ve sonuç size bildirilir.
Şikayetim gizli tutulacak mı?
Evet. Şikayetinizin ayrıntılarını dış kuruluşlarla veya taraflarla paylaşmayacağız, ancak bazı durumlarda yasal bir gereklilik olarak CQC gibi belirli kuruluşlarla paylaşmamız gerekebilir.
Süreçlerimizi iyileştirmek için şikayetlerin sonuçları ve çıkarılan dersler hakkında ekibimiz içinde tartışacağız. Alınan dersleri paylaşırken bile, şikayette bulunan kişi hakkında tanımlanabilir herhangi bir bilgi paylaşmayacağız.
Bir şikayet hakkında kiminle iletişime geçebilirim?
Şikayetinizi, randevu aldığınız bir klinisyen de dahil olmak üzere hizmetteki herhangi bir kişiyle paylaşabilir veya bizimle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçerek bir yöneticiyle görüşmek isteyebilirsiniz.
Yanıt beni tatmin etmezse ne olur?
Şikâyet soruşturmalarının farklı aşamaları vardır, ilk aşama yöneticilerimizden biri tarafından yürütülen bir iç soruşturmadır. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, bize memnun olmadığınızı söyleyebilirsiniz ve biz de şikayetin bir Üst Düzey Yönetici tarafından soruşturulduğu 2. aşamayı uygularız. Hala memnun değilseniz, şikayetiniz özel hastalar için ISCAS veya NHS hastaları için PHSO ile 3. Aşamaya yükseltilebilir.
SSS - Diğer
Raporumda hatalar varsa ne olur?
Herhangi bir hata fark ettiğinizde lütfen bize bildirin. Not ettiğiniz hataları bize e-posta ile gönderebilirsiniz help@skylightpsychiatry.co.uk. Raporlarda hata olmaması için elimizden geleni yapmamıza rağmen, bazen gönderdiğimiz kapsamlı ve geniş raporlar göz önüne alındığında, bazı hatalar ortaya çıkabilir.
Daha sonra hataları derhal düzeltecek ve size düzeltilmiş bir rapor göndereceğiz.
Teşhise katılmazsam ne olur?
Kıdemli bir klinisyenin raporunuzu inceleyeceği ve görüşünü sonuçlandırmadan önce sizinle konuşacağı ikinci bir görüş alma hakkınız vardır. Daha sonra klinisyenin ikinci görüşünü içeren güncellenmiş bir rapor alacaksınız.
Tedavim veya bakımımla ilgili kararları veremiyorsam ne yapmalıyım?
Normalde, değerlendirmeyi gerçekleştirmemize izin verip vermediğinizi kontrol etmek için sizinle konuşuruz. Bunun bir parçası olarak, normalde bir kişinin karar verebilecek durumda olduğunu varsayarız, ancak bazı durumlarda ve farklı nedenlerle, bir kişi akıl sağlığı veya bazı engelleri nedeniyle karar veremeyebilir. Daha sonra kişinin karar verme yetisi olan ‘kapasite'yi kontrol etmeyi düşünürüz ve bunu ’Zihinsel Kapasite Yasası‘ kanununa uygun olarak yaparız. Bu, tedaviniz veya bakımınızla ilgili belirli kararları alabilmenizi sağlamaya yardımcı olmak içindir. Klinisyenimiz ehliyetinizin olmadığını düşünürse, o zaman yasayı takip eder ve kararlarınıza saygı duyulmasını ve anlaşılmasını sağlamak için seçenekleri araştırırız ve karar vermenize yardımcı olmanın yollarını düşünebiliriz. Bazen bu kararları alabilmeniz için daha fazla desteğe ihtiyacınız olabilir ve diğer zamanlarda bir aile üyesinden veya bir avukattan yardım almanız gerekebilir. Bir avukata ihtiyacınız varsa bunu sizin için ayarlayabiliriz.
Değerlendirmeler için ödeme nasıl yapılabilir?
BACS (banka havalesi) veya kredi kartı ile ödeme yapmayı düşünüyorsanız Stripe üzerinden ödeme yapabilirsiniz.
Seçme Hakkı çerçevesi kapsamında bir değerlendirme yaptırıyorsanız, doğrudan NHS'ye fatura kesiyoruz. Bu ödemeyle ilgili herhangi bir şey yapmanıza gerek yoktur.
Özel sağlık sigortası kullanılabilir mi?
Şu anda sigorta sağlayıcılarından sevk kabul edemiyoruz.
İptal politikası?
Ücretli hastalar için:
Randevuya 48 saat kala yapılan iptallerin tamamı iade edilir.
24-48 saat arasındaki iptallerde 50% iade edilir.
24 saat içinde yapılan iptallerde normalde para iadesi yapılmaz.
Randevuma gelemezsem ne olur?
Randevulara katılmanızı desteklemek için her zaman sizinle birlikte çalışacağız ve bir randevuya katılamayacağınız durumların ortaya çıkabileceğini anlıyoruz. Randevunuzu değiştirmeniz veya iptal etmeniz gerekirse, bunu mümkün olduğunca önceden bildirmenizi rica ediyoruz. Bunu e-posta, telefon veya randevu onayınızdaki iptal bağlantısına tıklayarak yapabilirsiniz.
Bir randevuya iptal etmeden katılmazsanız (DNA), hizmetten çıkarılabilirsiniz. DNA'lar klinisyenlerimiz için zorluklar yaratmaktadır. Bunlar aynı zamanda diğer hastalara destek olabileceğimiz boşa giden randevulardır.
Kişisel bilgilerimi kim görecek/kimlerle paylaşılacak?
Kişisel verilerinizi güvende ve emniyette tutmak bizim için çok önemlidir.
Kişisel bilgileriniz güvenli elektronik hasta kayıtlarımızda kalacak ve yalnızca sizi görmek için randevu alan klinisyenler ile idari ve yönetim ekibimiz tarafından erişilebilir olacaktır. Bilgileri yalnızca izin vermeniz halinde aile hekiminizle paylaşacağız ve izin vermeniz halinde randevulardan biri hakkında ebeveyninizle/bakıcınızla iletişime geçeceğiz.
Bilgi paylaşabilmemiz için onayınız şarttır.
Sizin veya başkalarının güvenliği konusunda gerçekten endişelendiğimiz bazı durumlarda bilgi paylaşmamız gerekebilir. Normalde bu konuda sizinle önceden iletişime geçeceğiz.